９月２６日（金）に宿泊しました。氷を利用しようと思い、アイスペールを持ち館内廊下設置の製氷機に行ったのですがアイスペールの高さが高く、製氷機の氷の出口部分にきちんとはまらない・・。しかも氷が妙に小さいのでその旨フロントスタッフに伝えたところ、「アイスペールはきちんとハマるし、氷はそれ以外ナイ」との事。何回か試したのですが、きちんとハマらないのです。何度かスタッフに連絡するとようやく普通の氷を持ってきました。レストランがあるのだから、当然普通の氷は用意出来るとは思っていたのですが、とても対応が悪いのと遅いのにあきれてしまいました。「たかが氷」と思ったのでしょうかね？でもこちらとしては「されど氷」です。ゲストのリクエストに応えようという気持ちと態度がまったく無い様子でした。内装や眺望は良いに越した事がありませんが、宿泊する上で、より希望に添うサービスの提供を受け、気持ち良く滞在するという事を考えるととてもオススメ出来る内容ではありませんでした。ホテルでリラックスするのが好きで、都内近郊の色々なホテルを利用しています。今回新しく出来たホテルという事で期待していただけにとてもがっかりでした。