こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2011-11-13 15:23:42
4.0
投稿日：2011-10-24 20:13:35
1.0
投稿日：2009-11-24 08:45:35
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ilovejkさんの パークホテル東京 のクチコミ
チェックインをしようとしたら予約が入っていないと言われました。むかつきました。
控えていた予約番号を伝えたら、ＰＣで経過を調べてくれて、ホテルの従業員が他の人と間違えてキャンセルしてしまったとのこと。
部屋を確保して泊まれましたが、怒りはおさまりませんでした。フロントからは電話で経過の説明と謝罪がありましたが、支配人からは何の連絡もありません。他のホテルなら謝罪の手紙がくるのですが、何の音沙汰もありません。
こんなホテルに二度と泊まりたくありませんＩ
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はパークホテル東京にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。しかしながら、私共スタッフの不手際により、チェックインの際にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。原因を調べまして、お客様にご連絡を差し上げましたが、社内での報告が十分でなく、その結果お客様にご不快な思いをおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。今後は情報の共有と報告を徹底するよう厳しく指導し、二度とご迷惑をおかけすることのないように注意して参りますので、どうかこれからもパークホテル東京をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。