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パークホテル東京のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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久し振りにバイキングの朝食をとりました。スクランブルエッグ・ソーセージ・ブロッコリー・パスタが冷たく、不味くて食べられませんでした。ウエイトレスに伝えましたが、様子を見ていたら、上司の女性に伝えていました。その上司の女性が上記のものを見に行き、温度を確かめていましたが、こちらには何の話もありませんでした。(蛇足ですが、ウエイターもウエイトレスも全くの無表情。ホスピタリテイーの精神が無い連中を使っているのですね。)多分電源が入っていなかったと思います。部屋に戻る時に中年の男性が「申し訳無い」と言いに来ましたが、前回の予約無しと言われたのに続きお粗末です。
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平素よりパークホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございました。しかしながら、ご用意致しました朝食や、私共スタッフの対応でご不快な思いをおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。担当部署に確認致しましたところ、保温器は電源が入っておりましたが、冬場ということもあり、時間の経過とともに冷めてしまったようです。新しいお料理に交換する時間を早めるなど、出来る限りの対応を致しておりますが、私共の説明不足もあり、たび重なる不手際でご迷惑をお掛け致しまして、心苦しい限りでございます。賜りましたお言葉を肝に銘じて参りたいと存じます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいましたことに、改めて感謝申し上げます。
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投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ
久し振りにバイキングの朝食をとりました。
スクランブルエッグ・ソーセージ・ブロッコリー・パスタが冷たく、不味くて食べられませんでした。
ウエイトレスに伝えましたが、様子を見ていたら、上司の女性に伝えていました。その上司の女性が上記のものを見に行き、温度を確かめていましたが、こちらには何の話もありませんでした。(蛇足ですが、ウエイターもウエイトレスも全くの無表情。ホスピタリテイーの精神が無い連中を使っているのですね。)多分電源が入っていなかったと思います。
部屋に戻る時に中年の男性が「申し訳無い」と言いに来ましたが、前回の予約無しと言われたのに続きお粗末です。
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平素よりパークホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございました。しかしながら、ご用意致しました朝食や、私共スタッフの対応でご不快な思いをおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。担当部署に確認致しましたところ、保温器は電源が入っておりましたが、冬場ということもあり、時間の経過とともに冷めてしまったようです。新しいお料理に交換する時間を早めるなど、出来る限りの対応を致しておりますが、私共の説明不足もあり、たび重なる不手際でご迷惑をお掛け致しまして、心苦しい限りでございます。賜りましたお言葉を肝に銘じて参りたいと存じます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいましたことに、改めて感謝申し上げます。