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パークホテル東京のクチコミ･お客さまの声
部屋4
東京方面へ出張の際はいつも定宿とさせて頂いております。 今回も6月11日から2泊で利用させて頂きました。 交通アクセスの良さや部屋の清潔感・センスの良さは相変わらずでしたが、少々残念だったのが、いつもはチェックインの際、フロントの方は「お名前だけで結構です」と言って頂けるのですが、今回は住所から電話番号まですべて記載させられました（当たり前と言えば当たり前なのですが、いつもがいつもだけに少々煩わしい思いをしました） また今回に限らずだいたいが東京タワーが見えるお部屋を希望し、宿泊しているのですが、これまでは常に30階以上のお部屋をご用意して頂いておりましたが、今回は26階と低層階のお部屋をあてがわれたのは残念でした。 もちろんあらかじめ高層階のお部屋の希望を出していたわけではなかったので、文句を言う筋合いではないのですが、これでは今後、定宿とするのは考えてしまいます。 これまでの対応が素晴らしかっただけに、残念な思いが強くコメントさせて頂きました事をご理解下さい。
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いつもパークホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。しかしながらこの度のご宿泊では、私共スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをおかけ致しましたようで、誠に申し訳ございませんでした。いささか説明不足の点があったようです。お客様がご予約されたのは東京タワー側のツインルーム指定のプランで、東京タワー側のツインルームは26階から最高でも28階までしかお部屋がございませんため、ご到着時に空いていた26階のお部屋をご用意させていただきました。ただ、いつもご利用いただいているということで、ご到着の際にご希望をより細かく確認すべきだったのではないかと存じます。今回はお客様のご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。今後はよりきめ細やかな対応ができますよう、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、どうか引き続きパークホテル東京にご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ
東京方面へ出張の際はいつも定宿とさせて頂いております。 今回も6月11日から
2泊で利用させて頂きました。 交通アクセスの良さや部屋の清潔感・センスの良
さは相変わらずでしたが、少々残念だったのが、いつもはチェックインの際、フ
ロントの方は「お名前だけで結構です」と言って頂けるのですが、今回は住所から
電話番号まですべて記載させられました（当たり前と言えば当たり前なのですが、
いつもがいつもだけに少々煩わしい思いをしました） また今回に限らずだいたい
が東京タワーが見えるお部屋を希望し、宿泊しているのですが、これまでは常に30
階以上のお部屋をご用意して頂いておりましたが、今回は26階と低層階のお部屋を
あてがわれたのは残念でした。 もちろんあらかじめ高層階のお部屋の希望を出し
ていたわけではなかったので、文句を言う筋合いではないのですが、これでは今後、
定宿とするのは考えてしまいます。 これまでの対応が素晴らしかっただけに、残
念な思いが強くコメントさせて頂きました事をご理解下さい。
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いつもパークホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。しかしながらこの度のご宿泊では、私共スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをおかけ致しましたようで、誠に申し訳ございませんでした。いささか説明不足の点があったようです。お客様がご予約されたのは東京タワー側のツインルーム指定のプランで、東京タワー側のツインルームは26階から最高でも28階までしかお部屋がございませんため、ご到着時に空いていた26階のお部屋をご用意させていただきました。ただ、いつもご利用いただいているということで、ご到着の際にご希望をより細かく確認すべきだったのではないかと存じます。今回はお客様のご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。今後はよりきめ細やかな対応ができますよう、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、どうか引き続きパークホテル東京にご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。