いつもパークホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。しかしながら、私共フロントスタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。ご到着の際に受ける印象がご滞在中も快適にお過ごしになれるかどうかを左右するとのご指摘は、ごもっともでございます。スタッフの指導を徹底し、今後はこのようなことがございませんよう改善して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。