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パークホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.40
  • 食事3.00

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005-02-28 20:34:34

2月26日に友人と宿泊しました。内装はオシャレな感じでフロント他従業員の方の応対も、とても丁寧だったと思います。食事も満足できる内容でした。
ただ、ベッドカバーに中くらいの長さの髪の毛が数本、これはマッサージを受けるため、カバーを移動するため剥がしたくらいでパラパラッと落ちてきました。驚いたものの、連れの髪の毛かとも思い、一応確認したところ、今度はものすごく長い髪の毛が2本、目視でわかるくらいで着いているのが分かりました。さすがにこれには驚いて、悲鳴をあげてしまいました。裾のあたりなら、床にこすれたとも思えますが、ベッドの真上にかかる部分です。しかも、すぐに取れるくらいのものでした。こんなことは初めてで、大変ショックでした。寝るときも、気がかりでした。他の点ではとても満足できたので、本当に残念です。

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パークホテル東京 2005-03-01 19:59:01

過日はパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご滞在中に客室清掃に不備がございました事を深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。今後もお客様のご要望、ご期待に添えますよう努力して参りますのでどうかパークホテル東京にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。