Thank you for staying our hotel with us.
Our hotelguests from abroad is becoming about 80%. So happy by everyone to be accommodation we are now also working to improve customer service.
The next time、we look forward from the bottom of my heart that you will find accommodation.

Thank you so much.

Park Hotel Tokyo consierge

この度はパークホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は東京タワー側のツインのお部屋でしたが、お部屋からの眺めはいかがでしたでしょうか。これから冬のシーズンになりますと、お天気がよければ朝夕に東京タワーの隣に富士山をご覧いただくこともできますので、冬の時期のご宿泊もおすすめでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食や展示物にご満足いただけて大変嬉しく思います。現在、８月末までの期間限定で妖怪展という展示を行っております。また、季節ごとに展示物は変わりますので、いつお越しいただいても、日本の芸術文化をお楽しみいただけます。３１階の客室には、桜、竹、銭湯、祭りなど日本の特徴を世界中に発信するアーティストルームというお部屋もございます。もしよろしければ、次の機会に是非お試しくださいませ。今後もお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、パークホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。会員登録をして頂き、またご宿泊にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。私共のホテルは季節ごとにホテル内の展示が変わりますので、また違った雰囲気も味わいに是非いらして下さいませ。お客様からのお褒めのお言葉を糧に、これからもサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、パークホテル東京にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊、眺望、清掃面に関しましてご満足頂けたご様子で私共、大変嬉しく感じております。ただ、シャワーの出し方に関しましては、私共がお客様をお部屋へご案内する際に、事前にご説明しなければならないものなのですが、そのような、不手際がございましたこと、心からお詫び申し上げます。再びこのようなことが起きることの無いよう気を引き締めて参りますので、何卒ご慣用のほどお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様の声担当

この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけ大変嬉しく思います。
ご予約いただいたお部屋はプレミアムダブルのお部屋でございます。33平方メートルの広さでございまして、室内からは都内の観光スポットでもある東京スカイツリーをのぞめるお部屋となっております。朝食もご満足いただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、海外からのお客様が多く宿泊されておりますが、幅広い層のお客様にご満足いただけるよう種類を豊富にご用意しております。25階にある吹き抜けになっております開放感のあるラウンジにてごゆっくりお召し上りいただければと存じます。
ですが、せっかくのご滞在が駐車場の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。そのような中、またご利用いただけるとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも、私どもはよりお客様にご満足いただけるよう施設面の充実・接客サービスの向上に努めてまいります。またご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

パークホテル東京 コンシェルジュ

この度は、パークホテル東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お写真を添付しての丁寧なご感想、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様が既にご説明をいただいておりますが、THANNにはアロマ効果があり、ホテル全体に香りが漂っているのでご来館された際にすぐに感じたかと思われ、ます。２６階にはTHANNのスパもついておりましてアメニティの販売もしておりますので、宜しければそちらもご利用くださいませ。
また、全客室禁煙の件ですが、客室は全室禁煙になりますが、２５階にマロンちゃんというアーティストが手がけた喫煙ルームもございますので喫煙を利用されなくてもアートが素敵なので是非ご覧くださいませ。
お客様に何か疑問を投げられられた際にもお答えできますよう、視野を広げ精進して参りますので次回また、ご来館いただけました際には何か気になる点などございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様の声担当

この度は、パークホテル東京にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
あまり気づきにくいのですが、お客様に窓際のクッションの件に気づいて頂けたこと私ども大変嬉しく感じました。お客様に少しでも近くで東京タワーをご覧頂けますよう設置しておりますものです。また、サービスの面に関しましてもご満足して頂けたご様子で私ども安堵致しました。
次回また、お客様がご来館いただけた際も接客面でがっかりさせることの無いようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様の声担当

この度は、パークホテル東京にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉、ありがたく拝見致しました。交通の便の面や、眺望、ホテル内の雰囲気、毎日ホテルにいる私たちでさえ気づかない面の口コミもございましたので、これからご宿泊されるお客様にそういった面を参考にしてお話させていただこうと考えております。
大変貴重なご意見、有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様の声担当

この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけて嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
また、この度はご友人様の結婚お祝いを兼ねてのご宿泊とのこと。そのようなお祝いの日に当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもの客室からは東京タワーもご覧いただけますが、客室の方角によってはスカイツリーもお望みいただけます。
いずれのお部屋もきらびやかな夜景をご覧いただけ、お客様皆様にお喜びいただいております。客室内のアメニティでご用意しているTHANNは香りが良く、特に女性のお客様にご満足いただいております。
これからも私どもはお客様皆様によりご満足いただけるよう接客サービスの向上に努めてまいります。また次回、ご宿泊いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室からの景観・夕食のメニュー・接客サービスとご満足いただき大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
客室は、記念日でのご宿泊にゆっくりおくつろぎいただけるよう眺望の良い東京タワー側をご用意してります。お部屋からの景色は東京タワーを一望でき、夜景もご覧いただけます。この時期には、夕暮れどきに天候が良ければ富士山もご覧いただけます。日没とともに浮かぶ富士山のシルエットは、一枚の絵画のように綺麗にお望みいただけます。
また、レストランに向かうまでの通路には、ART LOUNGEがあり、様々な美術品を展示しております。その時期により展示物を変更しておりますのでぜひ、近くでご覧いただければと思います。
ですが、お食事の際に私どもの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
料理やワインの案内でも、お客様の気持ちを汲み取り、よりご満足いただけるよう接客に努めてまいります。
また次回、ご宿泊やご会食でお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

パークホテル東京 コンシェルジュ

この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけて大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、客室からの景観をさえぎる建物がなく東京の景色を一望することができます。シティ側では、東京湾・お台場方面を。特に人気のあるタワー側では、東京タワーだけでなく天候が良ければ冬の時期には富士山をご覧いただけます。お客様から差額料金を頂戴しておりますが、東京タワー側のお部屋からの夜景はお客様皆様にお喜びいただいております。
また、私どもはARTをテーマにアーティストルーム
をご用意しております。随時部屋数は増えておりますが、十二支や竹・和紙などといった日本の美意識を感じられる部屋をご案内しております。ぜひ、別のお部屋にもご宿泊いただければと思います。
今後もお客様皆様にご満足いただけるように努めてまいります。また次回、ご宿泊いただけるのを心よりお待ち申し上げております。

パークホテル東京 コンシェルジュ

この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ただ、シャワーの出し方についてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に分かりやすくお使いいただけるよう、改善に努めてまいります。

今回ご宿泊された日は、ちょうど「ART茶会」というイベントを行っており、アーティストルームの公開を行っておりました。アーティストルームは今後も増える予定でございます。
ロビーフロアでは1年を通して様々なアートの展示を行っており、今月は15日から「冬の動物園」という展示が始まりました。機会がございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

パークホテル東京　コンシェルジュ

この度はパークホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
富士山は、天候によっては見えないこともございますが、お客様のご滞在中にしっかりと姿を見せてくれたとのことで、私共も大変嬉しく思います。この時期は、朝の富士山も素敵ですが、夕方日が沈む頃にシルエットになって見える富士山もまた素晴らしい眺めでございます。
また、朝食会場についての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。担当部署に申し伝え、改善について検討してまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

パークホテル東京　コンシェルジュ

この度はパークホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には私どもでのご滞在にご満足いただけたご様子をコメントにて拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、駅からホテルまでの案内表示が分かり難く道を迷わさせ、ご迷惑をお掛けすることとなりましたこと付きましては、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速担当部署へ報告し、改善に努めて参ります。
今後、一層のサービス向上を図り、更にご満足いただけるようスタッフ一同つとめてまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はパークホテル東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「満足しました」とのお言葉、大変嬉しく思います。私どもにとりまして、お客様が快適にお過ごしいただけることが喜びでもございます。またお越しいただいた際にも今回同様にご満足いただけますよう、お言葉を励みにサービスの向上に努めてまいります。またお客様にご指摘につきましては、担当責任者に申し送り、もっと迅速にご案内できるよう改善に全力で参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき有難うございました。お客様の次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

パークホテル東京　

この度はパークホテル東京をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご宿泊のみならず、アートラウンジでのお食事にもご満足いただけたご様子に、何よりと嬉しく思っております。「従業員も感じよく・・大満足でした、また機会があればぜひ利用したい!」というお言葉を次回もいただけるよう、一層のサービス向上につとめてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき有難うございました。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

パークホテル東京　コンシェルジュ

この度もパークホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「快適でお気に入りホテルの一つです」とのコメントを大変嬉しく拝見させていただきました。
私どもにとってお客様からのご意見は、快適にお過ごしいただけるサービス改善とモチベーションアップへの大切なきっかけでございます。
これからもお客様の目線を忘れず、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

パークホテル東京　コンシェルジュ

この度はパークホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中には私どもの自慢の東京タワー側ビューをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、次回お越しいただいた際にも満足感を感じていただけますよう、サービス向上に励んでまいりたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
パークホテル東京　コンシェルジュ

この度はパークホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの東京タワーの夜景をお楽しみいただけたとのコメントを拝見し、何よりと嬉しく思います。なおご指摘をいただきましたバスタブの清掃不備の件につきましては関係部署及び責任者へ申し伝え、これまで以上に皆様にご満足度の高いご宿泊を提供出来ますよう、一層のサービス向上に努めてまります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
またタクシーの件でございますが、港区の中にはパークが付いてるホテルが何ヵ所か存在しており、間違えやすいのは現状です。しかしながら他社のホテルとの違いは「ARTを楽しめるホテル」などのキーワドで探すと分かりやすく見つかると思います。
年末のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

パークホテル東京　コンシェルジュ