以前よりだいぶ、ホテルとしてのクォリティが落ちた気がする。ロビー・ラウンジの窮屈感やスタッフのクォリティにはがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

シティホテル独特の無味乾燥なイメージが、感じられる。
最近は、他の同様のホテルでも、その感じ（慇懃無礼さ）は、随分、
無くなってきているが、このホテルでは、まだ残っている。
また、細かい話だが、朝の新聞サービスがないのも驚き！
朝食のビュッフェも、円形の場で周りをぐるりとスタッフが囲む
配置は、どうも落ち着かないが、私だけなのでしょうか？
救いは、若いスタッフの気持ちのいい対応(心がこもっている感じがする）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

東京方面へ出張の際はいつも定宿とさせて頂いております。　今回も6月11日から
2泊で利用させて頂きました。　交通アクセスの良さや部屋の清潔感・センスの良
さは相変わらずでしたが、少々残念だったのが、いつもはチェックインの際、フ
ロントの方は「お名前だけで結構です」と言って頂けるのですが、今回は住所から
電話番号まですべて記載させられました（当たり前と言えば当たり前なのですが、
いつもがいつもだけに少々煩わしい思いをしました）　また今回に限らずだいたい
が東京タワーが見えるお部屋を希望し、宿泊しているのですが、これまでは常に30
階以上のお部屋をご用意して頂いておりましたが、今回は26階と低層階のお部屋を
あてがわれたのは残念でした。　もちろんあらかじめ高層階のお部屋の希望を出し
ていたわけではなかったので、文句を言う筋合いではないのですが、これでは今後、
定宿とするのは考えてしまいます。　これまでの対応が素晴らしかっただけに、残
念な思いが強くコメントさせて頂きました事をご理解下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

妻と２人で宿泊して、朝食券1枚。1枚で２人分かと思って朝食会場へ行ったら、２枚必要とのこと。朝食会場の担当者がフロントに連絡してくれると思ったら、「行ってくれ」って。ホテル側のミスをミスと思っていないのか。従業員の態度にがっかり。朝食会場も広いのに、やたらと詰めて座らされる。テーブルの拭き方も雑。小学生の給食当番の方が上手に思えるほど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

他のホテルと悩みこちらにしました。まず、立地は近いので利便性は良いと思います。部屋の揺れが気になりましたが、電車が通るので仕方ないのでしょうが、気になる点が、朝食の際、コーヒーにするか、紅茶にするか聞かれ主人はコーヒー、私は紅茶にしましたが、席に戻ってきたら既にコーヒー紅茶はありましたが、ダバダバ受け皿に紅茶がまかっている状態、口をつけるコップも非常に汚れが付いており、主人とこれは飲めないし飲む気がしないと話していたのをスタッフが聞いていたらしく、不機嫌そうに、取り替えますよ、と言われました。不機嫌に言われるとこちらも気分が良くありませんし、結構です。とお断りした所、睨まれました。
男性スタッフでした。

対応も悪いし、部屋のシャワーもチョロチョロしかでない。
部屋のトイレに汚れがありました。
デザイナーズホテルと言われており、期待していましたが、残念です。
2度と泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

全室高層階の割りには、眺望は普通だった。これは立地の問題なので止むを得ないか。
朝食は質、種類とも残念。パフォーマンス悪し。またルールとはいえ、時間になった途端に、コーヒーを含めて速攻で片付けたのには驚いた。少し前にその旨案内くらいして、客がコーヒーを飲めるように、案内しても良いと思った。
あくまで個人的な感想としては、あの価格を出すなら色々あるし、コストパフォーマンスは、イマイチかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

子供と宿泊しました。チェックインも係の方に気付かれずしばらく待たされました・・・。チェックアウトの際、支払額も全く違う金額を提示され(かなり多い)びっくりしました。こちらが言わなければそのまま請求されたのでしょ
うか。週末セー

ルというプランだからこのような応対なのでしょうか・・。子供ととても楽しみにしていたのに何だかがっかりというか残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

泊まった部屋の携帯の電波状態があまり良くなく、仕方なく部屋の電話を使用しました。
チェックアウトの時フロントの方にお聞きしたら、部屋によっては電波が悪い所もあるとのこと。
いまどき携帯が使えない部屋があるなんて…。わかっているなら、改善するべきだと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

客室に本を忘れたのでチェックアウト三時間後くらいに電話しました。
フロントでフルネームと用件を伝えたのに、次に回された係の人に最初から説明しなければいけなかった。ある程度の情報は共有して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

新橋は慣れている方だと思っていたが、「共同通信」の看板はあってもホテルの目立った看板（目印）がないので、間違えてしまった。
駅からの表示もなく、非常にわかりにくい。

それからフロントのスタッフさんは、丁寧に対応をしてくれていたようですが、対応した男性の方は、カルトンがあるにも関わらず、おつりを投げるように渡された時にはカチンときました。

それとお風呂、浴槽の水はけが非常に悪い。シャワーを使うとすぐに浴槽にたまってなかなかひかない。前のコメントにも同様のことが書かれていましたが、改善されないのは直す気がないからでしょうか。
「前向きに検討する」＝やらない、ということはわかりますが、コメントを集めて改善しようという姿勢を見せるなら、できることから改善されてはどうでしょうか。

宿泊年月

2009年10月

ここ数年、この時期になると「自分ご褒美」として利用させていただいておりました。中でも食事が楽しみで「朝食付プラン」を条件として選んでいましたが、今回、プランの朝食（洋食ブッフェ）ががくんとランクダウンしていて残念でした。

宿泊年月

2009年08月