チェックインの際にフロントへ行くと、男性が２人おられたのですが、１人は電話中、もう一人は下を向いて何やら仕事中の様子。
フロントから１歩下がってしばらく黙って待っていたところ、下を向いて仕事していた方が気づかれたのでそちらに向かうと、その方は怪訝そうな顔で「何か？」と一言。
確かにプライベートの旅行だったため、かなりカジュアルな格好でしたので、私に対する第一印象が場に不相応に見えたのかも知れませんが、ホテルのフロントで最初の一言が「何か？」と訊かれたのは初めてでした。いかにも見た目で人を判断して見下しているような印象を受けました。
また、夜に、フロント前のラウンジスペースで生演奏をしており、聴きながらひとときを過ごしたいと思いましたが、喫煙されている方が多くおられたように見え、連れが持病でタバコの煙は厳禁のため断念しました。
その他の点では非常に満足できましたので、次回もまた利用させていただきたいと思いますが、第一印象がそんな感じでしたので・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

何度か利用しています。タンのアメニティ気に入っています。ホテル入り口からとてもいい香りがします。海外旅行からの都内泊だったので疲れも癒されます。
今回マイナス点を。フロントでパーク会員特典の説明がなかった。一泊特典についてだけの説明はありました。ウォーターが無料だったと思うのですがミニバーから勝手に取って良かったのでしょうか？
金曜日はレディースデーみたいですが、ドリンクが2杯無料と記載されています。バーラウンジにこちらから無料特典をいただきにいけば良かったのでしょうか？
前回はフロントで説明を受けていたので、問題なかったのですが、今回チェックイン時には私自身もそういった特典があるのを忘れてしまい、帰宅してネットを見て、あ、そういえば金曜日に宿泊したのに！そういえばウォーター無料だったんでは！となり残念な気持ちになりました。
気に入っているホテルです。次回は是非ホテル側からのスマートな説明をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

毎年お正月には母と一泊しているのですが、今回こちらのホテルを始めて利用しました。
フロントからの景色はとてもきれいでした（富士山と特東京タワーが見えて）。
チェックアウトの担当の女性はとても感じよく、こちらの質問にも丁寧に答えてくださってありがたかったです。ただチェックインのときは男性でしたが、事務的でちょっと怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

汐留界隈にあるいくつかのホテルで宿泊したことがありませんでしたので一度と思い予約。通常の価格では手が出ないホテルですが仕事で使える格安帯で特典付きのプランがあったので宿泊してみました。
デザイナーホテルとしてアーティスティックなのがウリとは思いますが、ガラス製のフロントカウンターがいきなりドロドロに脂で汚れているのがまずチェックイン時に目につきました。　客室のNoticeの用紙にも500円玉大に匹敵する脂じみがついていて、これまたびっくり。バスルームやアメニティなどは心地よかったですが、清潔感↓への最初の強い印象はこびりついてしまいました。ライティングを落としたロビーラウンジは暗くてムードを重視する大人向けです。クレーマーと思われるのは、嫌だなと思いましたが、頂いた特典がお願いした内容と違っていたので、後で一報しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

　１月に続き、２月に入って再度宿泊しました。偶然２回とも３４０４号室でした。１月の際にウォシュレットの具合が悪く、洗浄水が上まで来ないのでチェックアウトの際にクレームしました。で、今回再宿泊時もまったく同じ状況でした、１０回ほどスイッチをオン・オフして出る場合も有りますが決して本来の機能は果たしていません。普通は「故障している・壊れている」と判断する状況です。
　今回もチェックアウトの再に前回の事含めて説明し、クレームしましたがカウンターの女性対応は非常に冷たく「あー申し訳有りません、言っておきます」のみでした。

　さすがにこの対応には頭にきました！ホテルは予約客が直前に都合でキャンセルすればキャンセル料を取るくせに、本来あるべきサービスを客に提供できなかった場合はこの対応だけなのか？今回のこの事は非常に頭にきたので、少なくとも友人に話し、４本以上のブログ＋ネットの意見欄に書き込み、一般の皆さんの意見を聞こうと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年01月

今回で宿泊は２回目ですが、建物の造りやデザインはとても素敵なホテルだと改めて思いました。
当日部屋タイプのリクエストを聞いて貰えて嬉しかったです。安価な物で構わないのでミネラルウォーターのサービスがあると良かったかも。
アメニティについてバスジェルとシャンプーの区別がつかないのと余り質が良くない（泡立ちもひとつ良くない・・・）
バスタブの排水にかなり時間がかかると言う点でバス周りのイメージが余り良くなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

普段は隣のホテルに泊まっていましたが、今回は気分を変えようと
パークホテルに泊まってみました。

部屋からの眺めは最高でした。
天気もよくて、東京タワーや富士山まで見れました。

残念だったのは、風呂場の狭さ。
トイレを別にするなどして、洗い場があるとうれしいです。

あと、希望としては部屋のテレビをＰＣ一体型にしていただけると
便利だなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

久し振りにバイキングの朝食をとりました。

スクランブルエッグ・ソーセージ・ブロッコリー・パスタが冷たく、不味くて食べられませんでした。

ウエイトレスに伝えましたが、様子を見ていたら、上司の女性に伝えていました。その上司の女性が上記のものを見に行き、温度を確かめていましたが、こちらには何の話もありませんでした。(蛇足ですが、ウエイターもウエイトレスも全くの無表情。ホスピタリテイーの精神が無い連中を使っているのですね。)多分電源が入っていなかったと思います。

部屋に戻る時に中年の男性が「申し訳無い」と言いに来ましたが、前回の予約無しと言われたのに続きお粗末です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年01月

ブッフェ朝食をおいしくいただきました。でも、席がソファで、テーブルが低く、食べにくさを感じました。花山椒の和食のほうが良かったかも・・・。あと、チーズが見つけられなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

タワービューはとてもよかったです。朝は富士さんも見えた気がしました。
コンシェルジェの方に少し無理なお願いをしたのですが、出来ないの素っ気ない回答で、少し残念でした。

宿泊年月

2009年04月