この度は、さんだサンライズホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

最寄りのJR三田駅から少し離れており、お客様にはご足労をおかけし申し訳ございません。
その分ご来館頂いた際には笑顔でお迎えできるよう努めております。

お部屋の臭いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
日々の清掃は古い建物であるからこそ清潔感を大切に力を入れておりますが、お部屋のメンテナンスはもちろんのこと、たばこの消臭を工夫するなどいたし、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの改善と向上に取り組んでまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。