この度は、さんだサンライズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、大変ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。

安全・安心・快適な空間をご提供するのが、私共の務めと承知しながら、今回履行することが出来なかったこと、猛省する次第にございます。
今後は、このような不手際が起こりませんよう、全従業員に対する教育を改めて徹底させて頂きます。

朝食につきましては、1度お客様にお出しした食事、ましては残された食事を次のお客様にご提供するというような事は一切ございません。
しかしながら、今回このようなことが起きたこと、改めてお詫び申し上げます。

一度失ってしまった信頼を取り戻す事は、非常に難しい事も重々承知致しておりますが、
二度とこのような間違いが無いよう、従業員一人ひとりが、今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度はさんだサンライズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

チェックインの際にこちらの不手際により不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないよう真摯に受け止め、二重三重のチェック体制を敷くことで再発防止に努める所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。