こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2023-05-17 12:54:36
洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ ＜淡路島＞（兵庫県）
4.0
投稿日：2020-04-07 17:59:20
5.0
投稿日：2019-11-18 10:29:20
総合1
TomoHanさんの ジスコホテル西海 のクチコミ
まず、大浴場が故障中で入れなかった。これって到着してから告げられても他の宿を探せすにも今更で、泣き寝入り？契約違反の疑いがあると思います。モチベーションが下がりました。（白扇コース）夕食付プランはそこそこの金額を支払ったんですが、愛想なく食べたら終了みたいな感じでモチベーションが下がりました。建物は新しいのできれいなのは当然です。朝食の弁当はボリュームがありましたがコロナの影響か？素っ気ない感じに朝からテンション下がりました。せめて、大浴場の故障が判明した時点で連絡するなりして、宿泊するかしないか？判断の機会を与えて欲しかった。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お客様が楽しみにされていた大浴場がご利用いただけない状態でしたこと、大変申し訳ございませんでした。
「契約違反の疑いがある？」とのお言葉ですが、客室のお風呂は利用でき宿泊いただける状態でしたので、宿泊契約違反には当たらないものと認識しております。
しかしながら、お客様のご期待に添うことができなかった事はスタッフ一同心苦しく存じております。
より良いサービスの提供をし、お客様が心地よくご利用いただけるよう、提携店と協力しながら、スタッフ一同精進いたしますので、ご宿泊のご縁をいただけましたら幸いです。