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KINTETULINERさんの ジスコホテル西海 のクチコミ
- KINTETULINERさん [70代/男性] 2022年05月20日 20:07:38
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部屋の入り口灯がなかなか消灯せず、苦情を言うと係員の態度が横柄であった。24時まで対応すると記述があるのに、インターホンにもなかなか出ない。また、オーシャンビューが売り物のようだが、現実は単なるベイユー…。インチキ」!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ジスコホテル西海 2022年05月20日 22:31:20
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この度はご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
当ホテルの従業員の対応が
お客様にご不快なお気持ちを与えてしまい
大変申し訳ございませんでした。
以後、このようなことがないよう
お客様にご満足いただけるよう
指導教育を徹底して行ってまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
また次回ご宿泊いただける機会が
御座いましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】2021年5月オープンの全室オーシャンビューのビジネスホテル
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
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TomoHanさんの ジスコホテル西海 のクチコミ
まず、大浴場が故障中で入れなかった。これって到着してから告げられても他の宿を探せすにも今更で、泣き寝入り?契約違反の疑いがあると思います。モチベーションが下がりました。(白扇コース)夕食付プランはそこそこの金額を支払ったんですが、愛想なく食べたら終了みたいな感じでモチベーションが下がりました。建物は新しいのできれいなのは当然です。朝食の弁当はボリュームがありましたがコロナの影響か?素っ気ない感じに朝からテンション下がりました。せめて、大浴場の故障が判明した時点で連絡するなりして、宿泊するかしないか?判断の機会を与えて欲しかった。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お客様が楽しみにされていた大浴場がご利用いただけない状態でしたこと、大変申し訳ございませんでした。
「契約違反の疑いがある?」とのお言葉ですが、客室のお風呂は利用でき宿泊いただける状態でしたので、宿泊契約違反には当たらないものと認識しております。
しかしながら、お客様のご期待に添うことができなかった事はスタッフ一同心苦しく存じております。
より良いサービスの提供をし、お客様が心地よくご利用いただけるよう、提携店と協力しながら、スタッフ一同精進いたしますので、ご宿泊のご縁をいただけましたら幸いです。