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トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ・お客さまの声
部屋3
大浴場など和を基調とした施設は新しく綺麗でした。スタッフさんの対応も皆さん気さくで良かったです。駅近でお手頃な宿泊料なので年齢層も幅広い方が利用されている感じでした。朝食は和と洋を頼んだのですが和はボリューム感あり品揃えも豊富で朝からお腹いっぱいになりました。洋は品数も少なく軽食という感じで、少食の方や子供向けだと思います。 廊下の音が部屋にかなり響いて常に流れている環境音のBGMが気になるのと、オープン直後なのにリネン類や部屋のユニットバスが若干臭ったのが気になりました。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉から貴重なご意見など確認させていただきました。まずはスタッフの対応にご満足いただけて大変光栄に思います。ホテルの顔としてお客様に喜んでいただけるのはスタッフの励みにもなります。今後も頂いたお言葉を励みにホテルスタッフ全員で接客を磨いて参ります。朝食についてのご意見ありがとうございます。量の偏りが感じられる意見は別の宿泊者様からも声を頂いております。改めて確認致しまして今後に朝食提供に繋げていければと思っております。せっかくの客室でのお休みの中、廊下のBGMが気にさせてしまい誠に申し訳ございません。音量の調整や深夜時間帯のBGMをOFFなど、お客様から頂いたご意見を参考にさせていただきます。リネン類やユニットバスの臭いにつきましてもご迷惑をお掛け致しました。早急に確認し、今後はこのようなことがないように致します。お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。引き続き鎌倉をご利用頂ける機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ち致しております。トーセイホテルココネ鎌倉 フロント
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投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
大浴場など和を基調とした施設は新しく綺麗でした。スタッフさんの対応も皆さん気さくで良かったです。駅近でお手頃な宿泊料なので年齢層も幅広い方が利用されている感じでした。
朝食は和と洋を頼んだのですが和はボリューム感あり品揃えも豊富で朝からお腹いっぱいになりました。洋は品数も少なく軽食という感じで、少食の方や子供向けだと思います。
廊下の音が部屋にかなり響いて常に流れている環境音のBGMが気になるのと、オープン直後なのにリネン類や部屋のユニットバスが若干臭ったのが気になりました。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉から貴重なご意見など確認させていただきました。
まずはスタッフの対応にご満足いただけて大変光栄に思います。
ホテルの顔としてお客様に喜んでいただけるのはスタッフの励みにもなります。
今後も頂いたお言葉を励みにホテルスタッフ全員で接客を磨いて参ります。
朝食についてのご意見ありがとうございます。
量の偏りが感じられる意見は別の宿泊者様からも声を頂いております。
改めて確認致しまして今後に朝食提供に繋げていければと思っております。
せっかくの客室でのお休みの中、廊下のBGMが気にさせてしまい誠に申し訳ございません。
音量の調整や深夜時間帯のBGMをOFFなど、お客様から頂いたご意見を参考にさせていただきます。
リネン類やユニットバスの臭いにつきましてもご迷惑をお掛け致しました。
早急に確認し、今後はこのようなことがないように致します。
お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。
引き続き鎌倉をご利用頂ける機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ち致しております。
トーセイホテルココネ鎌倉 フロント