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トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ･お客さまの声
サービス3
新しく外観も内装もとても綺麗で良かったです！アメニティも充実しており快適に過ごせました。着物プランで予約していたのですが、9時からと書いてあったものの宿泊直前の夕方に電話で「9時からは予約がいっぱいだから時間を変えてほしい」という旨の連絡がありました。既にその日のプランを立てていたので、手違いでの変更と連絡が直前過ぎたことが少し残念でした。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館を快適にお過ごし頂けたというコメント頂けて大変光栄に思います。着物プランのご予約については完全に当館の失念でございます。貴重な鎌倉旅行のご予定を急な時間変更によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後はこのようなことがないようにホテル、先方共に確認を行い再発防止に努めて参ります。貴重な口コミの投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。トーセイホテルココネ鎌倉フロント 桐ケ谷
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トーセイホテルココネ鎌倉（神奈川県）
4.0
投稿日：2021-11-22 00:02:22
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サービス3
saku0542さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
新しく外観も内装もとても綺麗で良かったです！アメニティも充実しており快適に過ごせました。
着物プランで予約していたのですが、9時からと書いてあったものの宿泊直前の夕方に電話で「9時からは予約がいっぱいだから時間を変えてほしい」という旨の連絡がありました。既にその日のプランを立てていたので、手違いでの変更と連絡が直前過ぎたことが少し残念でした。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館を快適にお過ごし頂けたというコメント頂けて大変光栄に思います。
着物プランのご予約については完全に当館の失念でございます。
貴重な鎌倉旅行のご予定を急な時間変更によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後はこのようなことがないようにホテル、先方共に確認を行い再発防止に努めて参ります。
貴重な口コミの投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロント 桐ケ谷