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トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ･お客さまの声
立地5
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初日の出を見るために大晦日から一泊しました。二段ベッドのファミリールームも思ったよりくつろげましたし、清潔感もあり気持ちよく過ごすことができました。ただ、コロナ感染対策は安心感を与えるレベルのものはなく、それが残念でした。入館の際の検温や健康チェックなど、どの宿泊施設でもやっているような基本的な対応もなく、大浴場の冷水機は口を近づけて飲むタイプのものそのまま。せめて傍に紙コップなど置いてあれば良かったと思います。フロントも狭く年末年始の家族連れの多い繁忙期にはチェックイン時に密になって怖かったですし、貸し出し本も使用前に手指の消毒をする様に注記があるのみで、各部屋での使用後に戻ってきた本に対してどんな感染予防策がされているのかが不明で手を出せませんでした。コロナの安全対策に対する評価は人それぞれだと思いますが、私が2020年以降に利用した他の宿泊施設のどこよりも対応は簡易的だった印象です。
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この度は、トーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋については、ご満足いただき非常に嬉しく思います。しかしながら、コロナ感染予防対策についてご不安を抱かせてしまい、大変心苦しい限りでございます。 検温については通常チェックイン時に実施させて頂いておりますが、今回実施が漏れていたようです。大変申し訳ございませんでした。担当者には以後漏れなく実施するよう指導徹底いたします。 また、フロントが狭く密になりがちな点、貸出漫画に関する予防策についてはお客様のご意見を真摯に受け止め、社内にて対策を検討させていただきます。 多々至らぬ点がございますが、今後も鎌倉にお越しの際は、トーセイホテルココネ鎌倉をご利用いただけましたら、幸いでございます。 大変お忙しい中、貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。トーセイホテルココネ鎌倉フロント
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投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
初日の出を見るために大晦日から一泊しました。二段ベッドのファミリールームも思ったよりくつろげましたし、清潔感もあり気持ちよく過ごすことができました。
ただ、コロナ感染対策は安心感を与えるレベルのものはなく、それが残念でした。入館の際の検温や健康チェックなど、どの宿泊施設でもやっているような基本的な対応もなく、大浴場の冷水機は口を近づけて飲むタイプのものそのまま。せめて傍に紙コップなど置いてあれば良かったと思います。
フロントも狭く年末年始の家族連れの多い繁忙期にはチェックイン時に密になって怖かったですし、貸し出し本も使用前に手指の消毒をする様に注記があるのみで、各部屋での使用後に戻ってきた本に対してどんな感染予防策がされているのかが不明で手を出せませんでした。コロナの安全対策に対する評価は人それぞれだと思いますが、私が2020年以降に利用した他の宿泊施設のどこよりも対応は簡易的だった印象です。
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この度は、トーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋については、ご満足いただき非常に嬉しく思います。しかしながら、コロナ感染予防対策についてご不安を抱かせてしまい、大変心苦しい限りでございます。
検温については通常チェックイン時に実施させて頂いておりますが、今回実施が漏れていたようです。大変申し訳ございませんでした。担当者には以後漏れなく実施するよう指導徹底いたします。
また、フロントが狭く密になりがちな点、貸出漫画に関する予防策についてはお客様のご意見を真摯に受け止め、社内にて対策を検討させていただきます。
多々至らぬ点がございますが、今後も鎌倉にお越しの際は、トーセイホテルココネ鎌倉をご利用いただけましたら、幸いでございます。
大変お忙しい中、貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。
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