楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ・お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地もよく、ホテルも綺麗でした。宿泊者が多いとの事でホテル側からのご厚意で部屋食にしてくれました。お風呂は換気がされていない状態で常に混みあっていました。あまり広くないので密に感じました。人数制限を設けるなど対策をしたら尚安心に使用できるのではと思いました。子供を連れた方がお子さんをお風呂で泳がせたり大きな声で歌ったりされていてちょっと嫌な気分になりました。この様なコロナ禍なのでお風呂使用の注意書きなど案内をしていただけたら皆さんがより安心して使用できるのではないでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まずは今回ご宿泊の際に朝食を部屋でお召し上がり頂くことにご協力頂き誠にありがとうございます。年末年始は予想を大幅に超える朝食利用者数になってしまい、またレストランの規模も大きくないため、お広めのお部屋を宿泊されるお客様には今回のようなご協力をお願い致しました。大浴場についてのご意見ありがとうございます。今回せっかくの年末年始の宿泊にあたり大浴場の面でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。私共も大浴場についてもレストランと同様にここまでの混雑を予想しておりませんでした。同時に混雑時間帯にしっかりとした見回りを行うことも難しかったこともあり、一部モラルのない方への注意を行なかったことも事実でございます。仰る通りコロナ渦ということもあり宿泊者様が全員安心して宿泊頂く為の案として、大浴場利用者への注意書き案内等を掲載など出来ればと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。お客様から頂いたお言葉を今後のホテル造りにつなげて参ります。今後も鎌倉に足をお運びになられる際は当館をご利用頂けると幸いでございます。またのご利用をお待ち致しております。トーセイホテルココネ鎌倉フロント 桐ケ谷
トーセイホテルココネ鎌倉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
立地もよく、ホテルも綺麗でした。宿泊者が多いとの事でホテル側からのご厚意で部屋食にしてくれました。
お風呂は換気がされていない状態で常に混みあっていました。あまり広くないので密に感じました。人数制限を設けるなど対策をしたら尚安心に使用できるのではと思いました。
子供を連れた方がお子さんをお風呂で泳がせたり大きな声で歌ったりされていてちょっと嫌な気分になりました。この様なコロナ禍なのでお風呂使用の注意書きなど案内をしていただけたら皆さんがより安心して使用できるのではないでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは今回ご宿泊の際に朝食を部屋でお召し上がり頂くことにご協力頂き誠にありがとうございます。
年末年始は予想を大幅に超える朝食利用者数になってしまい、またレストランの規模も大きくないため、お広めのお部屋を宿泊されるお客様には今回のようなご協力をお願い致しました。
大浴場についてのご意見ありがとうございます。
今回せっかくの年末年始の宿泊にあたり大浴場の面でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
私共も大浴場についてもレストランと同様にここまでの混雑を予想しておりませんでした。
同時に混雑時間帯にしっかりとした見回りを行うことも難しかったこともあり、一部モラルのない方への注意を行なかったことも事実でございます。
仰る通りコロナ渦ということもあり宿泊者様が全員安心して宿泊頂く為の案として、大浴場利用者への注意書き案内等を掲載など出来ればと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様から頂いたお言葉を今後のホテル造りにつなげて参ります。
今後も鎌倉に足をお運びになられる際は当館をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用をお待ち致しております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロント 桐ケ谷