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トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ･お客さまの声
総合3
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部屋が少々狭く、通路になり扉の前（コップやドライヤーなどが入っている）に机が置いてあり、配置的に使い辛かったです。また、机事態もガタガタしていて今にも壊れそうだったのが気になりました。そして、部屋にあった館内着のポケットにティッシュのようなゴミが入っており気持ち悪かったです。ちゃんと洗われているのか不安になりました…。せっかく施設は新しくお風呂や部屋が綺麗で好印象なのに残念です。朝食は美味しく、夜食やドリンクのサービスなどもありホスピタリティのあるホテルだと思うので部屋やアメニティのメンテナンスを頑張ってほしいです。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まずは貴重なお時間を当館でお過ごしになられる決断を頂きご宿泊して頂いたのにも関わらずご満足いく宿泊に出来ず大変申し訳ございません。当館の客室ですが記載頂いた通り広い部屋ではないため、配置面でも使い辛い思いをさせてしまったかと思います。机に関してましては各部屋不備がないかなどを随時調べておりますので急に壊れたり等は考えにくいとは思いますが、まずはお客様がご宿泊された机を確認したいと思っております。また館内着につきましてはまぎれもなく当館の確認不足でございます。お客様が使用するものですので、あってはならないことだと強く考えております。不安にさせてしまい申し訳ございません。今回の心苦しい思いをさせてしまった宿泊の中でも好印象を持っていただけたことに感謝致します。今後お客様の懸念部分をいち早く取り除き、多くのお客様が安心して宿泊できるホテル造りを徹底して参ります。またの機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いでございます。御忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。トーセイホテルココネ鎌倉フロント 桐ケ谷
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投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
部屋が少々狭く、通路になり扉の前（コップやドライヤーなどが入っている）に机が置いてあり、配置的に使い辛かったです。また、机事態もガタガタしていて今にも壊れそうだったのが気になりました。
そして、部屋にあった館内着のポケットにティッシュのようなゴミが入っており気持ち悪かったです。ちゃんと洗われているのか不安になりました…。
せっかく施設は新しくお風呂や部屋が綺麗で好印象なのに残念です。
朝食は美味しく、夜食やドリンクのサービスなどもありホスピタリティのあるホテルだと思うので部屋やアメニティのメンテナンスを頑張ってほしいです。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは貴重なお時間を当館でお過ごしになられる決断を頂きご宿泊して頂いたのにも関わらずご満足いく宿泊に出来ず大変申し訳ございません。
当館の客室ですが記載頂いた通り広い部屋ではないため、配置面でも使い辛い思いをさせてしまったかと思います。
机に関してましては各部屋不備がないかなどを随時調べておりますので急に壊れたり等は考えにくいとは思いますが、まずはお客様がご宿泊された机を確認したいと思っております。
また館内着につきましてはまぎれもなく当館の確認不足でございます。
お客様が使用するものですので、あってはならないことだと強く考えております。
不安にさせてしまい申し訳ございません。
今回の心苦しい思いをさせてしまった宿泊の中でも好印象を持っていただけたことに感謝致します。
今後お客様の懸念部分をいち早く取り除き、多くのお客様が安心して宿泊できるホテル造りを徹底して参ります。
またの機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いでございます。
御忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。
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フロント 桐ケ谷