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トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ･お客さまの声
総合5
6月26日に家族で利用しました。お部屋は広くて綺麗でとてもよかったです。駅に近く、立地もよくて、たたずまいも素敵でした。便利で観光も楽しめました。最高の家族記念になりました。少し残念だったのは、満室のせいか？フロント横のトイレ清掃が追い付いてない感じでした。後、部屋のバスルームにシャンプーがなく、何故かシャワーソープが二つあり？全身用だからか？間違いか？子供は大浴場を利用しなかったので、気になりました。若い方が多いのかもしれませんが、大浴場のパウダールームに椅子があれば、高齢の方にも良いのでは？と少し思いました。それ以外は最高に良かったです。スタッフの方も丁寧で感じもよくて、また利用させて頂きたいです。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくの鎌倉旅行でホテルのサービス面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点に関しましては至急改善させていただきます。不備があったにもかかわらず、設備、スタッフにお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。また鎌倉にお越しの際は当館ご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。トーセイホテルココネ鎌倉フロントスタッフ
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トーセイホテルココネ鎌倉（神奈川県）
5.0
投稿日：2022-06-28 21:35:43
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総合5
なな１１１７さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
6月26日に家族で利用しました。お部屋は広くて綺麗でとてもよかったです。駅に近く、立地もよくて、たたずまいも素敵でした。便利で観光も楽しめました。最高の家族記念になりました。
少し残念だったのは、満室のせいか？フロント横のトイレ清掃が追い付いてない感じでした。後、部屋のバスルームにシャンプーがなく、何故かシャワーソープが二つあり？全身用だからか？間違いか？子供は大浴場を利用しなかったので、気になりました。
若い方が多いのかもしれませんが、
大浴場のパウダールームに椅子があれば、高齢の方にも良いのでは？と少し思いました。
それ以外は最高に良かったです。
スタッフの方も丁寧で感じもよくて、また利用させて頂きたいです。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの鎌倉旅行でホテルのサービス面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点に関しましては至急改善させていただきます。
不備があったにもかかわらず、設備、スタッフに
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
また鎌倉にお越しの際は当館ご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ