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トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ･お客さまの声
部屋2
部屋を真っ暗にして寝たいのに、窓に障子しか無いので街頭の灯りまぶしく全く熟睡出来ませんでした。朝食の会場が狭くて席が足りないとのことで部屋に運んで頂くことになりましたが、そもそも部屋数の割に会場が狭すぎるのでは？！ドリンクは自分で会場に取りに行って下さいって…どうかと思います。部屋のテレビ画面から浴室の混雑状況が確認できたので比較的すいてる時間に行きましたが、もともと狭いので数人の方が後から来られると、狭くて洗い場に座れない人達が浴槽の周りを取り囲んでお湯をすくって身体を流したりしてました。夜食のおにぎりもしじみ汁も夜９時には売り切れとのこと。チェックインの時に８時に無くなるかも、とは説明されていましたが宿泊者が多い日はもう少し余分に用意出来ないものでしょうか？スタッフの方が一生懸命だったことが唯一良かった点ですが他のココネを利用する事はもうないです。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お部屋の遮光に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。完全遮光ではないため、フロントにてアイマスクをご用意しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。朝食に関しましてはお客様のおっしゃる通りでございます。今後の課題とし改善させていただきたいと思います。夜食のおにぎりとしじみ汁に関しましても大変ご不便をお掛け致しました。こちらもお客様のおっしゃる通りでございます。食品のロスを減らす為、その日の宿泊人数に合わせ数に限りはございますがお作りさせていただいております。人気の為、すぐに終了してしまう日もございます。申し訳ございません。全体的にご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。お忙しい中の口コミを投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。トーセイホテルココネ鎌倉フロントスタッフ
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部屋2
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
部屋を真っ暗にして寝たいのに、窓に障子しか無いので街頭の灯りまぶしく全く熟睡出来ませんでした。
朝食の会場が狭くて席が足りないとのことで部屋に運んで頂くことになりましたが、そもそも部屋数の割に会場が狭すぎるのでは？！ドリンクは自分で会場に取りに行って下さいって…どうかと思います。
部屋のテレビ画面から浴室の混雑状況が確認できたので比較的すいてる時間に行きましたが、もともと狭いので数人の方が後から来られると、狭くて洗い場に座れない人達が浴槽の周りを取り囲んでお湯をすくって身体を流したりしてました。
夜食のおにぎりもしじみ汁も夜９時には売り切れとのこと。チェックインの時に８時に無くなるかも、とは説明されていましたが宿泊者が多い日はもう少し余分に用意出来ないものでしょうか？
スタッフの方が一生懸命だったことが唯一良かった点ですが他のココネを利用する事はもうないです。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の遮光に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
完全遮光ではないため、フロントにてアイマスクをご用意しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
朝食に関しましてはお客様のおっしゃる通りでございます。
今後の課題とし改善させていただきたいと思います。
夜食のおにぎりとしじみ汁に関しましても大変ご不便をお掛け致しました。こちらもお客様のおっしゃる通りでございます。食品のロスを減らす為、その日の宿泊人数に合わせ数に限りはございますがお作りさせていただいております。人気の為、すぐに終了してしまう日もございます。申し訳ございません。
全体的にご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
お忙しい中の口コミを投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ