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トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ･お客さまの声
食事2
施設はオープンしてから一年経ってないのもあってとても綺麗。スタッフの方も愛想よく、とても丁寧で感じが良かったです。女性にはスキンケアのアメニティもくださりました。残念なのが、人手不足なんでしょうかね。玄関設置のアメニティの補充が間に合っていない。大浴場前のコーヒーメーカーの掃除が不十分。玄関のトイレも掃除が不十分というか、こまめにできていないようで正直不快でした。大浴場も、床がヌルヌルしていて滑りそうなくらいでした。あとは、朝食付きで、洋食を選んだのですが、素泊まりより二千円くらい高かった割には、やや安っぽかったかなあと。写真通りでしたが、欲を言えば地元のお野菜のサラダとかパンがあってもいい値段かなと。ただ、スタッフのかたはとても丁寧で良い人たちばかりでした！これから改善されてほしいです、もう一度行きたいので！
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。アメニティの補充や全体的な掃除が行き届いてなく大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようスタッフ一同精進して参ります。また、朝食に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の課題とし検討させて頂きたいと思います。このようなことがあったにもかかわらず、スタッフへのお褒めのお言葉、「もう一度行きたいので！」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。次回は気持ちよくご宿泊頂けますよう努めさせていただきます。お忙しい中の口コミを投稿いただきましてありがとうございました。トーセイホテルココネ鎌倉フロントスタッフ
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食事2
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
施設はオープンしてから一年経ってないのもあってとても綺麗。スタッフの方も愛想よく、とても丁寧で感じが良かったです。女性にはスキンケアのアメニティもくださりました。
残念なのが、人手不足なんでしょうかね。玄関設置のアメニティの補充が間に合っていない。大浴場前のコーヒーメーカーの掃除が不十分。玄関のトイレも掃除が不十分というか、こまめにできていないようで正直不快でした。大浴場も、床がヌルヌルしていて滑りそうなくらいでした。あとは、朝食付きで、洋食を選んだのですが、素泊まりより二千円くらい高かった割には、やや安っぽかったかなあと。写真通りでしたが、欲を言えば地元のお野菜のサラダとかパンがあってもいい値段かなと。ただ、スタッフのかたはとても丁寧で良い人たちばかりでした！これから改善されてほしいです、もう一度行きたいので！
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
アメニティの補充や全体的な掃除が行き届いてなく大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようスタッフ一同精進して参ります。
また、朝食に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後の課題とし検討させて頂きたいと思います。
このようなことがあったにもかかわらず、スタッフへのお褒めのお言葉、「もう一度行きたいので！」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。
次回は気持ちよくご宿泊頂けますよう努めさせていただきます。
お忙しい中の口コミを投稿いただきましてありがとうございました。
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