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トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ･お客さまの声
風呂4
11月9日に宿泊しました。お部屋や朝食、設備などは前日同様大変よく、心地よかったです。ただ、同行者が荷物を送りたいとフロントで相談した際、大変怪訝な顔をされたり矢継ぎ早に話をされたりといった対応のスタッフがいて、こちらが不慣れなのは申し訳ないと思いながらも、もう少し丁寧に教えていただいてもよかったな、と感じました。同行者が終始謝っていたのもなんだか悲しい気持ちになりました。チェックイン時間のゴールデンタイムでお忙しかったのだとは思いますが、前日の対応などが大変よかったこともあり、残念でした。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようスタッフ一同気を引き締め精進して参ります。ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず設備等に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。口コミをご投稿いただきありがとうございます。トーセイホテルココネ鎌倉フロントスタッフ
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風呂4
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
11月9日に宿泊しました。お部屋や朝食、設備などは前日同様大変よく、心地よかったです。
ただ、同行者が荷物を送りたいとフロントで相談した際、大変怪訝な顔をされたり矢継ぎ早に話をされたりといった対応のスタッフがいて、こちらが不慣れなのは申し訳ないと思いながらも、もう少し丁寧に教えていただいてもよかったな、と感じました。同行者が終始謝っていたのもなんだか悲しい気持ちになりました。チェックイン時間のゴールデンタイムでお忙しかったのだとは思いますが、前日の対応などが大変よかったこともあり、残念でした。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようスタッフ一同気を引き締め精進して参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず設備等に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
口コミをご投稿いただきありがとうございます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ