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トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ・お客さまの声
立地5
鎌倉駅に近く、素敵なお店の多い商店街沿いにあり便利でした。しかし、お店のほとんどが17時頃には閉店するので要注意です(2023年3月現在)朝食は少しで良いので、近くのパン屋さんで買ってホテルのフリードリンクのコーヒーで十分美味しかったです。チェックイン当日、雨風が強く服も濡れていましたが、入り口にタオルを置いててくださり助かりました。フロントの方々が親切で、入ってきたお客様にすぐお声掛けをなさっていてとても好感が持てました。無料のお夜食の焼きおにぎり(冷凍食品かな?)しじみのお味噌汁(インスタント?)は、容器に入ったのをフロントで受け取る形で、お部屋に持ち帰りゆっくり食べれて良かったです。残念な点は、大浴場が混雑していたからなのか、脱衣所のゴミ箱からゴミが溢れてて床もゴミだらけで不衛生でした。口コミに音が気になる方が多くてどうしてかな?と思っていたら、新しくイノベーションした建物自体に原因があるようです。床や壁がほぼベニヤ板の作りで、普通にあるいてもドスドス音がします。ハード面は少し残念でしたが、ソフト面は頑張っていて、グループやお子さん連れの若い方向けのホテルかなと感じました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました件につきましても可能な限り改善できるよう努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。トーセイホテルココネ鎌倉フロントスタッフ
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トーセイホテルココネ鎌倉(神奈川県)
3.0
投稿日:2023-04-18 18:41:16
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立地5
とんけいぷさんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
鎌倉駅に近く、素敵なお店の多い商店街沿いにあり便利でした。
しかし、お店のほとんどが17時頃には閉店するので要注意です(2023年3月現在)
朝食は少しで良いので、近くのパン屋さんで買ってホテルのフリードリンクのコーヒーで十分美味しかったです。
チェックイン当日、雨風が強く服も濡れていましたが、入り口にタオルを置いててくださり助かりました。
フロントの方々が親切で、入ってきたお客様にすぐお声掛けをなさっていてとても好感が持てました。
無料のお夜食の焼きおにぎり(冷凍食品かな?)しじみのお味噌汁(インスタント?)は、容器に入ったのをフロントで受け取る形で、お部屋に持ち帰りゆっくり食べれて良かったです。
残念な点は、大浴場が混雑していたからなのか、脱衣所のゴミ箱からゴミが溢れてて床もゴミだらけで不衛生でした。
口コミに音が気になる方が多くてどうしてかな?と思っていたら、新しくイノベーションした建物自体に原因があるようです。
床や壁がほぼベニヤ板の作りで、普通にあるいてもドスドス音がします。
ハード面は少し残念でしたが、ソフト面は頑張っていて、グループやお子さん連れの若い方向けのホテルかなと感じました。
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この度はご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましても
可能な限り改善できるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ