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トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ・お客さまの声
部屋3
いつも利用しているホテルがいっぱいだったのでこちらを初めて利用しました。スタッフの方々の対応が良く気持ちいい。良かった点。出掛ける際に一度立ち上がって挨拶をしてくれます。ロビーにコーヒーやハーブティーなどのサーバーがあり好きな時に利用できるのはありがたい。夜食に焼きおにぎりとしじみの味噌汁が貰えるのは嬉しかった。ソファーが大きく寝転べるのも良かったです。対応やサービスはとても良かったです。気になる点。エアコンが臭い。部屋にある消臭剤をエアコンにしないとちょっときつかったです。障子と窓の間の掃除をやっていない。埃とゴミが積もっていました。開けない方は気にならないというか気付かないかな…。お風呂場の換気扇にも埃が。大きなソファーに対して机が小さすぎる。食事を買って来て食べる人だと2人分は乗り切りません。トータルでは非常に満足でした。立地、人とサービスを考えるとコスパはかなり良いと思います。その分、清掃面が勿体なさすぎると感じました。また利用させて頂きたいと思います。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を清掃スタッフに共有し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。お部屋のテーブルにつきましても、今後の検討課題とさせていただきます。お伝えいただきありがとうございます。しかしながら、「トータルでは非常に満足でした。」とのお言葉を頂き、大変光栄に思います。今後もより良いホテル造りに努めて参ります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしています。トーセイホテルココネ鎌倉フロントスタッフ
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トーセイホテルココネ鎌倉(神奈川県)
4.0
投稿日:2023-09-28 16:36:46
グランドニッコー東京 台場(東京都)
投稿日:2022-07-28 17:22:18
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部屋3
hide18347さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
いつも利用しているホテルがいっぱいだったのでこちらを初めて利用しました。
スタッフの方々の対応が良く気持ちいい。
良かった点。
出掛ける際に一度立ち上がって挨拶をしてくれます。
ロビーにコーヒーやハーブティーなどのサーバーがあり好きな時に利用できるのはありがたい。
夜食に焼きおにぎりとしじみの味噌汁が貰えるのは嬉しかった。
ソファーが大きく寝転べるのも良かったです。
対応やサービスはとても良かったです。
気になる点。
エアコンが臭い。部屋にある消臭剤をエアコンにしないとちょっときつかったです。
障子と窓の間の掃除をやっていない。埃とゴミが積もっていました。
開けない方は気にならないというか気付かないかな…。
お風呂場の換気扇にも埃が。
大きなソファーに対して机が小さすぎる。
食事を買って来て食べる人だと2人分は乗り切りません。
トータルでは非常に満足でした。
立地、人とサービスを考えるとコスパはかなり良いと思います。
その分、清掃面が勿体なさすぎると感じました。
また利用させて頂きたいと思います。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を清掃スタッフに共有し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お部屋のテーブルにつきましても、今後の検討課題とさせていただきます。お伝えいただきありがとうございます。
しかしながら、「トータルでは非常に満足でした。」とのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
今後もより良いホテル造りに努めて参ります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしています。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ