この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でおくつろぎ頂けたようで
大変光栄に思います。

お夜食や1階にございますドリンクサービス、漫画コーナーは大変ご好評をいただいております。

また鎌倉にお越し頂く機会がありましたら、当館のご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地、大浴場などお客様に満足いただけて
大変うれしく思います。
鎌倉にお越しの際はまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただける宿泊となり大変光栄に思います。

女性のお客様が特に満足頂ける備品などを取り揃えてますのでご宿泊頂きやすい環境かと思います。
また私共のホテルのセキュリティについてもお褒め頂けて嬉しく思います。

またの機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室ですが仰る通り5名様で宿泊されますと和室のスペースが少なく感じさせてしまい、
中々寝るだけといった形になってしまいます。
こちらにつきましては客室の広さを見ても5名で使用されるにはやむを得ない造りとなっております。
せっかくプレミアム和モダンでご予約頂いたのにも関わらずスペースで不満を持たせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご不便をおかけしたのにも関わらず口コミ得点を高く評価していただけたことを感謝申し上げます。
また鎌倉をお越しいただく際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の窓に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後の課題とし検討させていただきます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「とても綺麗で家族でも利用しやすい良いホテルです。」といっていただきスタッフ一同大変うれしく思います。
また、お会いできるのを楽しみにしております。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中の口コミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

過日のご利用に際しまして格別なご評価をいただきましたこと大変光栄でございます。
全部屋設置のヘアアイロン、スチーマー、並びにお夜食のシジミ汁、焼きおにぎりは当ホテルならではの拘りのサービスでございます。お客様のお喜びのお声をいただきましたことは我々スタッフの励みとなることは間違いございません。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

女子旅応援プランをご選択され、当館を御利用頂けたことを大変嬉しく思います。

非常に当館の備品、サービス全てご利用頂けたようで光栄でございます。

当館は女性1名でご来館しやすい環境が整っており、女性客のみの宿泊も大変目立ってきております。
女性が安心して過ごしやすいよう、特に備品には力を入れているので「よかった」というお言葉を頂けて我々も嬉しく思います。

お客様が今回ご宿泊頂きましたソファ付きダブルルームは中でも人気のあるお部屋でございまして
ベッドもソファも広々として使い勝手が良いというお声を多く頂いております。

個人的にもお客様にはお勧めしているお部屋ですので快適にご宿泊されて安心しております。

混雑状況については現状まだ稼働初めて間もないので今後はより精度を高くすべく色々な角度から確認して参ります。

また鎌倉にお越しいただく機会がございましたらご利用していただきたく思っております。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

また機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて大変光栄に思います。
またスタッフの対応もお褒め頂けたことをとても嬉しく思います。

今後も鎌倉をお立ち寄り、宿泊をご検討される際は是非当館をお選び頂ければと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊に際し、当スタッフの対応や施設面をお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に満足頂ける環境を目指し取り組んでまいります。

ご友人にお薦め頂けるという素晴らしいお言葉に感謝申し上げます。

また鎌倉にお越し頂く機会がございましたら当館を御利用いただければ幸いでございます。

御忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

無事に初日の出がご覧いただけましたでしょうか。

当館の設備を多数ご使用いただけて、
またリラックスできたというお言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。

枕については今後在庫を増やしていき沢山のお客様にご使用頂けるようにしたいと考えております。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度は、トーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

夜食のしじみ汁と焼きおにぎりご満足いただけたようで何よりでございます。
こちらのサービスはご宿泊者様から大変ご好評を
頂いております。

またの機会がございましたら是非また当館をご利用いただきたいと思います。

御忙しい中口コミを投稿していただきまして
ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉をいただけて大変光栄に思います。
サービス面や、当館の設備をご使用し満足頂けてうれしく思います。

是非また機会がございましたら当館のご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館及び系列店のご利用ありがとうございます。

当館は主にレジャー観光利用のお客様で大変賑わっております。
ファミリールームという5名で宿泊できるお部屋もある為、非常に夜の時間帯などは家族や友人での宿泊利用者によるコーヒーマシンの場所が混み合う傾向にございます。
列が出来ているのも事実でございますので今後あの場所を円滑に利用者が嫌な気分にならないように利用できる方法を早急に考えたいと思っております。

客室窓ガラスにつきましては、清掃時間帯は全室換気循環により開けております。
清掃終了後には必ず施錠をするように清掃スタッフにはお伝えしておりましたが完全に当館の失念でございます。
申し訳ございません。

貴重なお休みの時間を不安な思いにさせてしまい大変心苦しい思いでいっぱいです。
今後はこのようなことがないようにスタッフ全員が確認を怠ることないように教育をし再発防止に努めて参ります。

また鎌倉にきたらご宿泊検討頂けるお言葉を頂けて安堵致しております。

是非次回は安心して宿泊頂けるように致しますので変わらずご利用頂ければ幸いでございます。

貴重な口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロント　桐ケ谷

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へ宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただく宿泊になり大変嬉しく思います。
夜食やドリンクバー、大浴場など
お褒め頂き感謝申し上げます。

お客様にまたお会いできるのを
楽しみにしております。

トーセイホテルココネ鎌倉　
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご宿泊頂けて安心致しました。

ご宿泊のモデレートツインルームは仰る通りかなりコンパクトのお部屋の作りになっているため
スペース面ではかなり難しいように思えます。

しかしベッドが広くお子様も安心して宿泊できたというお言葉を頂けてうれしく思います。

またのご利用機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いでございます。

お忙しいところの口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


お食事、サービス面でお褒めいただき大変嬉しく思います。

エアコンの音につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急にエアコンの確認をさせていただきます。

また鎌倉にお越しいただく機会がございましたら是非当館の宿泊を心よりお待ち致しております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただく宿泊になり大変嬉しく思います。

お部屋、食事、サービス面でありがたい評価の数々に感謝申し上げます。

また鎌倉にお越しいただく機会がございましたら是非当館の宿泊を心よりお待ち致しております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へ宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの会話や作業の物音に関しましても今後このようなことが無いよう改善させていただきます。

ご不便をおかけしたのにも関わらずお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

エレベーター等のセキュリティに関しましては皆様にご安心してご滞在いただけますようしっかりとさせていただいております。

また、夜食のしじみ汁はココネホテル特製でございまして、皆様にご好評をいただいております。

当ホテルを素敵に写真に収めていただきありがとうございます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ