いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
清掃スタッフには充分注意し、皆様に気持ちよくご利用いただけますよう精進して参ります。
ご迷惑おかけしたのにも関わらず、再度ご利用いただきスタッフ一同大変ありがたく存じます。
今週もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の宿泊の立地、設備等をお褒め頂き大変嬉しく思います。
しかしながらサービスについては疑問に思われる点を作ってしまったことをお詫び申し上げます。

お部屋食については仰る通りドリンクサービスがレストランに来ていただくようにご案内しておりますが、お客様のご意見通りだと思います。
提供方法などについてはホテル全体で話し合い、皆様がご満足いただけるお部屋食の提供をできればと思っております。

お食事のおかわりについてもお客様がホテルスタッフに気軽にお願いできるように改善させていただきます。

上記のようなことがあったのにも関わらずまた泊まりたいと言っていただけて嬉しく思います。
是非またの機会がございましたら当館のご利用をお待ちいたしております。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロント　桐ケ谷

この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館従業員の接客をお褒め頂き、また当館のサービス面などにもご満足頂けたことを大変光栄に思います。

ベッドのUSBですが当ホテル全室ご用意させていただいております。
お客様が仰るように非常に使い勝手の良いというお声を多くいただいております。

ドライヤーですが案内が足りずに申し訳ございません。
全室お部屋にご用意しております。
少しわかりづらい場所にあるのも事実ですので改善できればと思っております。

「また次もリピートしたい。」というお言葉を頂けたことでご満足いただける宿泊になられたというのが感じられました。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

1階にございますドリンクサービスや漫画コーナーは当ホテルの売りでもございまして大変ご好評をいただいております。

大浴場に関しましては洗い場が6席のみとなりまして少し窮屈に感じられてしまいますが、ヒノキを使用しておりますのでご利用される方は多くいらっしゃいます。

「またご利用したい」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
次回お会いできるのを楽しみにしております。

お忙しい中の口コミを投稿いただきましてありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただける宿泊となり大変光栄に思います。

女性のお客様が特に満足頂ける備品などを取り揃えてますのでご宿泊頂きやすい環境かと思います。
また私共のホテルのセキュリティについてもお褒め頂けて嬉しく思います。

またの機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族での鎌倉旅行を当館でお過ごしいただき、また綺麗というお言葉を頂けて大変光栄に思います。

朝日の件につきましては同様の声を多数いただいております。
お客様の声を基に改善させていただければと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロント　桐ケ谷

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全室にヘアアイロン・スチーマーを完備しておりまして、女性のお客様にはとてもご好評をいただいております。

大浴場に関しましてはお部屋で混雑状況を確認できますので次回宜しければご利用くださいませ。

夜食のしじみ汁はココネホテル特製でしてこちらも皆様にご好評いただいております。

今回のご宿泊がご満足いくものでしたなら何よりでございます。
また、お会いできるのを楽しみにしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の窓に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後の課題とし検討させていただきます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「とても綺麗で家族でも利用しやすい良いホテルです。」といっていただきスタッフ一同大変うれしく思います。
また、お会いできるのを楽しみにしております。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中の口コミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

過日のご利用に際しまして格別なご評価をいただきましたこと大変光栄でございます。
全部屋設置のヘアアイロン、スチーマー、並びにお夜食のシジミ汁、焼きおにぎりは当ホテルならではの拘りのサービスでございます。お客様のお喜びのお声をいただきましたことは我々スタッフの励みとなることは間違いございません。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

女子旅応援プランをご選択され、当館を御利用頂けたことを大変嬉しく思います。

非常に当館の備品、サービス全てご利用頂けたようで光栄でございます。

当館は女性1名でご来館しやすい環境が整っており、女性客のみの宿泊も大変目立ってきております。
女性が安心して過ごしやすいよう、特に備品には力を入れているので「よかった」というお言葉を頂けて我々も嬉しく思います。

お客様が今回ご宿泊頂きましたソファ付きダブルルームは中でも人気のあるお部屋でございまして
ベッドもソファも広々として使い勝手が良いというお声を多く頂いております。

個人的にもお客様にはお勧めしているお部屋ですので快適にご宿泊されて安心しております。

混雑状況については現状まだ稼働初めて間もないので今後はより精度を高くすべく色々な角度から確認して参ります。

また鎌倉にお越しいただく機会がございましたらご利用していただきたく思っております。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた点につきましては、
設備業者と相談のうえ、改善に努めて参りたいと
存じます。

また鎌倉にお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

また機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて大変光栄に思います。
またスタッフの対応もお褒め頂けたことをとても嬉しく思います。

今後も鎌倉をお立ち寄り、宿泊をご検討される際は是非当館をお選び頂ければと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊に際し、当スタッフの対応や施設面をお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に満足頂ける環境を目指し取り組んでまいります。

ご友人にお薦め頂けるという素晴らしいお言葉に感謝申し上げます。

また鎌倉にお越し頂く機会がございましたら当館を御利用いただければ幸いでございます。

御忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度は数ある鎌倉ホテルの中からトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足頂ける宿泊になりまして
私たちスタッフも大変嬉しく思います。
また、大浴場についてのご貴重なご意見ありがとうございます。
今後快適にご利用いただけるよう、改善して参ります。
またの機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いでございます。
御忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフのサービスをお褒め頂き嬉しく思います。
急な雨に備えてフロントではタオルを事前に用意しておりますので助かったというお言葉に間違ったご案内をしていないと思い安心致しました。

傘袋装着機につきましては失礼いたしました。
現在は問題なくご利用頂けるようにはなっていますがなるべくすぐに気づけるようにスタッフ一同巡回を増やして設備面の不具合を随時確認させていただきます。

またの機会がございましたら当館のご利用頂けると嬉しく思います。
御忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。

このようなことがあったにもかかわらず
満足と言っていただき大変恐縮です。
今後同じことが無いよう清掃スタッフと連携をとり改善に努めます。
また鎌倉にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。

お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご満足頂ける宿泊になりまして
大変嬉しく思います。

またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして
大変光栄でございます。
お客様のような声を沢山頂けるように
これからも慢心せず取組んで参ります。
またの機会がございましたら
当館のご利用お待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

無事に初日の出がご覧いただけましたでしょうか。

当館の設備を多数ご使用いただけて、
またリラックスできたというお言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。

枕については今後在庫を増やしていき沢山のお客様にご使用頂けるようにしたいと考えております。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度は、トーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

夜食のしじみ汁と焼きおにぎりご満足いただけたようで何よりでございます。
こちらのサービスはご宿泊者様から大変ご好評を
頂いております。

またの機会がございましたら是非また当館をご利用いただきたいと思います。

御忙しい中口コミを投稿していただきまして
ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ