この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

朝食やサービスについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
大浴場に関しましてはご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。
今後お客様に快適に満足してご利用していたいただけるよう、改善し努めて参ります。

また鎌倉にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ちいたしております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の遮光に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
完全遮光ではないため、フロントにてアイマスクをご用意しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

朝食に関しましてはお客様のおっしゃる通りでございます。
今後の課題とし改善させていただきたいと思います。

夜食のおにぎりとしじみ汁に関しましても大変ご不便をお掛け致しました。こちらもお客様のおっしゃる通りでございます。食品のロスを減らす為、その日の宿泊人数に合わせ数に限りはございますがお作りさせていただいております。人気の為、すぐに終了してしまう日もございます。申し訳ございません。

全体的にご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

お忙しい中の口コミを投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。

朝食については連泊される方にはご迷惑をお掛けしております。
頂いたご意見を参考に今後改善出来ればと思っております。

またの機会がございましたら今以上に満足頂けるように今後のホテル造りに励んでまいります。

またのご利用をお待ちしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のサービス面のお褒めの言葉、ご意見ありがとうございます。

大浴場の時間帯につきましては今後の営業の参考にさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御成通りには鎌倉で有名なクレープ屋さんや地元の方に人気な喫茶店等ございます。
お楽しみ頂けたようでホテル側も嬉しく思います。
大浴場は温泉ではございませんが、トーセイホテルで唯一鎌倉のみの大浴場となっております。
ご利用ありがとうございました。

また鎌倉にお越しの際はぜひ当館のご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスや清潔面、立地等お褒め頂き、ありがとうございます。
接客に関しましてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
駐車場につきましては場所もわかりにくく、ご不便をおかけいたしました。

是非また鎌倉へお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました、モデレートツインルームは当ホテルの中で一番コンパクトな造りのお部屋でございます。

当ホテルには、デラックスツインルームや和モダンルームなど様々なお部屋タイプがございますので、またの機会がございましたらそちらもあわせてご検討くださいませ。

お褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同励みになります。

お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、朝食に関しましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。

また、鎌倉にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂場に関しましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後皆様にご満足してご利用いただけますよう改善させていただきます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場、ご朝食に関しまして、ご満足頂き大変嬉しく思います。
また、お部屋の眺望に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。


もし機会がございましたら、是非またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

トーセイホテルで唯一鎌倉のみ大浴場がございます。
また、お会いできるのを楽しみにしております。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族との旅割利用を当ホテルへご選択いただけて大変光栄に思います。

お客様が仰る通り今回ご宿泊頂きましたモデレートツインルームは非常にコンパクトな造りとなっておりまして、ベッドでお寛ぎ頂く以外
やはり手狭に感じてしまわれるお部屋となっております。

１名様で利用されても手狭に感じてしまうように思われるかもしれません。
当館としましても、もちろん満室などでしたらご予約頂いたお部屋でお過ごし頂くしか方法はございませんが、可能な限りお客様の宿泊が有意義になるようにお広いお部屋にご変更も提案させていただいております。
（恐れ入りますが差額料金が発生する場合もございます。）

もし今後も当館をお選び頂く機会がございましたら是非デラックスツインルームや和モダンツインルームなどお選び頂ければと思います。
満足頂ける客室に思えますのでご検討頂ければ幸いでございます。

貴重な宿泊機会の口コミの投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロント　桐ケ谷

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様にとって満足のいくものでしたらなら何よりでございます。

また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地や客室などお褒め頂き誠にありがとうございます。

また大浴場につきましても非常に分かりやすい内容で今後宿泊されるお客さまにはイメージしやすい情報を残して頂けたことに感謝致します。

大浴場ですが仰る通り温泉ではございません。
ですが湯量、温度等、塩素等はホテル側でしっかり管理を行っているので温泉感覚に入れるように心がけております。
ご満足頂ける結果となり安心しております。

また是非機会がございましたら当館の宿泊を心よりお待ち致しております。

貴重な口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊者全員が満足頂けたとのことで当館スタッフ大変嬉しく思います。
またお友達やご家族等で鎌倉に足を運ばれる際は当館を御選択頂けたら幸いでございます。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食ですが貴重なご意見ありがとうございます。
ご料金に関しましては皆様にご満足いただけるよう検討して参りたいと思います。

またの機会がございましたら当館にご宿泊いただければ幸いでございます。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
まず、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思い、重ねて御礼申し上げます。
このお言葉を胸に今後も皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。

当ホテルは大浴場がございますので、館内を部屋着で歩けるよう作務衣でご用意させていただいております。
館内着とスリッパで館内をご利用いただけるのでご好評をいただいております。

また、お夜食のしじみ汁とおにぎりに関しましても、しじみ汁はココネホテル特製でございまして人気をいただいております。

フリードリンクとご朝食のパンに関しましては、今後の課題とさせていただきたいと思います。

お忙しい中の口コミを投稿いただきありがとうございました。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

女子旅応援プランをご選択され、当館を御利用頂けたことを大変嬉しく思います。

非常に当館の備品、サービス全てご利用頂けたようで光栄でございます。

当館は女性1名でご来館しやすい環境が整っており、女性客のみの宿泊も大変目立ってきております。
女性が安心して過ごしやすいよう、特に備品には力を入れているので「よかった」というお言葉を頂けて我々も嬉しく思います。

お客様が今回ご宿泊頂きましたソファ付きダブルルームは中でも人気のあるお部屋でございまして
ベッドもソファも広々として使い勝手が良いというお声を多く頂いております。

個人的にもお客様にはお勧めしているお部屋ですので快適にご宿泊されて安心しております。

混雑状況については現状まだ稼働初めて間もないので今後はより精度を高くすべく色々な角度から確認して参ります。

また鎌倉にお越しいただく機会がございましたらご利用していただきたく思っております。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございます。

大変ご満足頂ける宿泊になり当館スタッフも安心しております。

また鎌倉に行く機会があるときは利用したいというお言葉を頂けるのは私共の励みになります。

今後もご来館をお待ち致しております。


トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ