食事5
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 14:33:06
-
駅近で新しくきれいで良かったです。ただセキュリティーのため階段が使えずエレベーターもカードのみなので災害時のことを考えると不安がよぎりました。災害時の説明をもう少し丁寧にしてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年09月29日 20:48:23
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備等お褒めいただいたのにも関わらず、
不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後お客様皆様が安心してお泊まりいただけるよう災害時の説明などもさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【和モダンツインB シモンズマット □全室禁煙□】
食事4
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 07:09:34
-
ホテルの立地はとても良く、商店街に位置しています。お風呂は清潔ですが、洗い場が少し狭く、仕切りがないため、少し不便です。
全体的な体験はまずまずです。若いフロントスタッフは皆、親切で気配りがあります。
唯一の欠点は、年配のフロントスタッフの態度が悪いことです。後で私が少し日本語を話すことを知ると、比較的礼儀正しく接してくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2023年07月04日 09:14:52
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のスタッフの応対につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、スタッフへの指導を徹底致します。
この度は申し訳ございませんでした。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- トーセイホテルココネ築地銀座プレミア9月1日グランドオープン！開業記念プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】
食事4
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 22:21:10
-
大浴場の床が滑りやすくお年寄りが転けかけたりと危なく感じました。
檜の香りはよかったのですが私には熱かったです。
脱衣所の天井エアコンがフィルター掃除できてなくホコリまみれだったのは残念です。
ベッドはとても寝やすく、好きな枕も選べたので部屋はゆっくりできました。
朝食も無料のコーヒー類も美味しく
頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年11月13日 23:13:14
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用に際しまして、ご指摘頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきましては、清掃スタッフに共有し、改善に努めてまいります。
これからもお客様のお言葉に耳を傾け、より良いホテル造りに努めてまいります。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約 30日前割引 【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサルデラックスツイン シモンズベッド □全室禁煙□】
食事4
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 14:14:04
-
大浴場が有るホテルを選びました。
キレイで気持ちよく入らせて頂きました。お部屋も使いやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年10月01日 20:33:29
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の使い勝手や大浴場をお褒め頂くことが出来、とても嬉しく思います。
当館は今回ご宿泊されたベッドタイプのお部屋の他にも和モダンルームも非常に人気ですので
今後ご利用頂く機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝！グランドオープン】グランドオープン記念プラン【朝食付き】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【コンパクトツイン】 □全室禁煙□】
食事4
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月09日 16:44:03
-
新しいホテルです。
しかし、コロナ対策や清掃面は雑。
特にお風呂は、全く換気されておらず、浴室の窓も閉めっぱなし、脱衣場も対策なし。換気口？すらホコリだらけでした。コロナ禍でも何度か宿泊施設を利用しましたが、このようなホテルはなかったです。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年06月10日 22:41:46
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂場に関しましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後皆様にご満足してご利用いただけますよう改善させていただきます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン【朝食付き】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】
食事4
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投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月18日 18:48:19
-
部屋が少々狭く、通路になり扉の前（コップやドライヤーなどが入っている）に机が置いてあり、配置的に使い辛かったです。また、机事態もガタガタしていて今にも壊れそうだったのが気になりました。
そして、部屋にあった館内着のポケットにティッシュのようなゴミが入っており気持ち悪かったです。ちゃんと洗われているのか不安になりました…。
せっかく施設は新しくお風呂や部屋が綺麗で好印象なのに残念です。
朝食は美味しく、夜食やドリンクのサービスなどもありホスピタリティのあるホテルだと思うので部屋やアメニティのメンテナンスを頑張ってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年01月18日 21:43:16
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは貴重なお時間を当館でお過ごしになられる決断を頂きご宿泊して頂いたのにも関わらずご満足いく宿泊に出来ず大変申し訳ございません。
当館の客室ですが記載頂いた通り広い部屋ではないため、配置面でも使い辛い思いをさせてしまったかと思います。
机に関してましては各部屋不備がないかなどを随時調べておりますので急に壊れたり等は考えにくいとは思いますが、まずはお客様がご宿泊された机を確認したいと思っております。
また館内着につきましてはまぎれもなく当館の確認不足でございます。
お客様が使用するものですので、あってはならないことだと強く考えております。
不安にさせてしまい申し訳ございません。
今回の心苦しい思いをさせてしまった宿泊の中でも好印象を持っていただけたことに感謝致します。
今後お客様の懸念部分をいち早く取り除き、多くのお客様が安心して宿泊できるホテル造りを徹底して参ります。
またの機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いでございます。
御忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロント 桐ケ谷
- ご利用のお部屋
- 【和モダンツインA シモンズマット □全室禁煙□ 】
食事3
ハル55234728さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- ハル55234728さん [50代/女性] 2023年12月20日 20:47:54
-
部屋は狭いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2023年12月20日 21:59:14
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルには他のお広いお部屋もご用意がございますので次回のご宿泊の際にはご検討いただけますと幸いでございます。
御忙しい中とは存じておりますが
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- トーセイホテルココネ築地銀座プレミア9月1日グランドオープン！開業記念プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】
食事3
楽ひろちゃんさんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 楽ひろちゃんさん [70代/女性] 2023年10月17日 00:24:53
-
やはり日本の古都鎌倉で、駅チカですので、内容からすると値段が高いと思います。
ホテル内で白人の外人さんを多く見かけましたので、円安で外人さんからしたら安いのでしょうが、
日本人の私たちからしたら、高いと思いました。朝食つきで、1万円以上です。
こんなところで円安を実感しました。
部屋は狭い、景観は悪い、風呂も普通、朝食も和食にしましたが、ごく普通。
次の鎌倉観光は電車を利用して少し離れた所にはある、半額くらいで泊まれるホテルにするつもりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2023年10月17日 02:08:25
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊を頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF☆スタンダードプラン【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】
食事3
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 09:11:11
-
後期高齢者の初めての近場一人旅でした。予習はかなりして張り切ってゆきましたが、残念ながらペットの健康状態が崩れたとの連絡があり翌日はすぐに帰路につくこととなってしまいました。
そのせいか楽しみだった朝ごはんも充分味わってたべてなかったのか・・・・。
立地は最高です・・が眺望はなし、この部屋は金庫がないのが残念でした。
ベットは大変良かったとおもいます。お世話になりました。
年寄りの近場一人旅をもっと上手にできるよう勉強します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2023年01月29日 11:00:46
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
鎌倉を満喫して頂きたかったのですが非常に残念です。立地をお褒め頂けて嬉しく思います。
鎌倉駅の西側に立地する当方テルは住宅街に面しており眺望はあまり良くありません。その反面、駅チカで静かな環境でございます。
ご意見いただきました金庫につきましてはまた社内で対策等検討いたします。
また次回もご利用お待ちしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン【朝食付き】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】
食事3
あ。6347さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- あ。6347さん [60代/女性] 2023年01月09日 17:54:35
-
スタッフの方たちがとても親切でした。
立地もすばらしく、一人旅を満喫する事ができました。
また宿泊したいです。
料金がもう少しリーズナブルだとありがたいかな。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2023年01月09日 20:01:12
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
このようなお言葉がスタッフの励みになります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】
食事3
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 22:49:04
-
ツインの部屋が狭すぎる窮屈。
ゆとりスペースが無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年07月19日 22:55:35
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約 30日前割引 【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】
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投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月24日 15:21:10
-
掃除されてない箇所あり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年03月25日 13:59:05
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう注意し、スタッフ一同精進して参ります。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約 30日前割引 【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム ～2段ベッド×2台＋ソファベッド1台～】
食事3
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投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 15:33:37
-
立地もよく、ホテルも綺麗でした。宿泊者が多いとの事でホテル側からのご厚意で部屋食にしてくれました。
お風呂は換気がされていない状態で常に混みあっていました。あまり広くないので密に感じました。人数制限を設けるなど対策をしたら尚安心に使用できるのではと思いました。
子供を連れた方がお子さんをお風呂で泳がせたり大きな声で歌ったりされていてちょっと嫌な気分になりました。この様なコロナ禍なのでお風呂使用の注意書きなど案内をしていただけたら皆さんがより安心して使用できるのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年01月06日 13:30:22
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは今回ご宿泊の際に朝食を部屋でお召し上がり頂くことにご協力頂き誠にありがとうございます。
年末年始は予想を大幅に超える朝食利用者数になってしまい、またレストランの規模も大きくないため、お広めのお部屋を宿泊されるお客様には今回のようなご協力をお願い致しました。
大浴場についてのご意見ありがとうございます。
今回せっかくの年末年始の宿泊にあたり大浴場の面でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
私共も大浴場についてもレストランと同様にここまでの混雑を予想しておりませんでした。
同時に混雑時間帯にしっかりとした見回りを行うことも難しかったこともあり、一部モラルのない方への注意を行なかったことも事実でございます。
仰る通りコロナ渦ということもあり宿泊者様が全員安心して宿泊頂く為の案として、大浴場利用者への注意書き案内等を掲載など出来ればと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様から頂いたお言葉を今後のホテル造りにつなげて参ります。
今後も鎌倉に足をお運びになられる際は当館をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用をお待ち致しております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロント 桐ケ谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約 30日前割引 【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【和モダンツインC シモンズマット □全室禁煙□】
食事2
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月14日 21:32:21
-
立地は駅から近くて良かったのですが 朝食は地のものをもっと使っていただけるのかと思ったら普通の朝食でした。
スタッフも皆さんを若くて少し ぎこちない感じはしましたが普通に良かったです。
私のいびきがうるさくて 別名にしたのですが コスト的には妻と相部屋でも良かったかもしれません。
朝は電車の音や猫の鳴き声がよく聞こえてしまって眠りが浅くなってしまいました。少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2023年04月14日 22:51:23
-
この度はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご満足していただくことができず
非常に残念に思います。
ご指摘していただいた点につきましては
今後の改善の参考にさせていただきます。
クチコミにご協力いただきありがとう
ございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF☆スタンダードプラン【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】
食事2
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 17:29:02
-
駅から近く大変便利でした。
大浴場があり選びましたが、脱衣場が大変混んでおり、ロッカー待ち状態でした。また、他の方の口コミにもあり、宿泊者は方々も言っていましたが、大浴場の温度が熱すぎ、せっかく檜風呂なのに熱くて浸かっていられませんでした。
二泊しましたが同じ部屋が取れず別々の部屋に一泊ずつしましたが、広めの部屋よりスタンダードの部屋の方が使い勝手は良かったです。ただベッドから下りるのに、狭くて壁が近過ぎるために横からおりれず、足元からしか下りれないのは大変不便で困りました。
二泊目は団体さんがいたそうで、満席で朝食の席が取れず、コンビニへ買いに行く羽目になりました。
従業員さんは大体は皆さん感じ良かったですが、初日にチェックインした際に、一方的に事務的にホテルの説明を捲し立てられ、初めて泊まるのだからもう少し丁寧に言ってほしかったです。
オープンしてまだ一年しか経っていないのでピカピカかと期待していましたが、さほど感じませんでした。
個人的には全体が黒の色調で、部屋の廊下とかが暗く、週末で家族連れやカップル、友人同志などの宿泊者ばかりなので安心して泊まれましたが、何となく安心感はありませんでした。
色々書いてしまい申し訳ありませんでしたが、チェーン展開しているシティホテルは、もっと部屋が狭くても快適、便利に部屋の作りができています。
テレビがベッドに寝たま ま見れるように回転しないのと、ベッドサイドに部屋の電気をつけるスイッチがないのは大変不便でした。
かなり期待して泊まりましたが、駅から近くて便利なのと大浴場がある事以外は、私はリピートしないかもしれません。色々苦情書いてしまい申し訳ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年11月27日 20:56:26
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます
。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、多くのご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
大浴場関しましては、コンパクトな造りのため、混み合う時間帯が多くご迷惑をお掛けしております。
客室に関しましても空室がなくご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
開業より1年経ちましたが、多くの改善すべき点がございます。
今後もお客様のご意見をもとにより良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】
食事2
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 17:03:42
-
まあまあでしたね。部屋が寒かったからエアコンつけたら非常に臭い空気がでてきたので家族みんなで不愉快な思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年11月26日 18:28:27
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
エアコンに関しましては清掃スタッフに共有し、チェックの徹底に努めます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【コンパクトツイン】 □全室禁煙□】
食事2
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 22:51:05
-
施設はオープンしてから一年経ってないのもあってとても綺麗。スタッフの方も愛想よく、とても丁寧で感じが良かったです。女性にはスキンケアのアメニティもくださりました。
残念なのが、人手不足なんでしょうかね。玄関設置のアメニティの補充が間に合っていない。大浴場前のコーヒーメーカーの掃除が不十分。玄関のトイレも掃除が不十分というか、こまめにできていないようで正直不快でした。大浴場も、床がヌルヌルしていて滑りそうなくらいでした。あとは、朝食付きで、洋食を選んだのですが、素泊まりより二千円くらい高かった割には、やや安っぽかったかなあと。写真通りでしたが、欲を言えば地元のお野菜のサラダとかパンがあってもいい値段かなと。ただ、スタッフのかたはとても丁寧で良い人たちばかりでした！これから改善されてほしいです、もう一度行きたいので！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年07月26日 23:29:39
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
アメニティの補充や全体的な掃除が行き届いてなく大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようスタッフ一同精進して参ります。
また、朝食に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後の課題とし検討させて頂きたいと思います。
このようなことがあったにもかかわらず、スタッフへのお褒めのお言葉、「もう一度行きたいので！」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。
次回は気持ちよくご宿泊頂けますよう努めさせていただきます。
お忙しい中の口コミを投稿いただきましてありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約 30日前割引 【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】
食事2
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 17:41:19
-
朝食は毎日同じ物で変わり映えなし。飲み物は自由に飲めますが牛乳などは置いてません。駅近で立地は良し大浴場が疲れた身体を癒してくれます。出来たばかりという事で内装は綺麗です。スタッフの対応はまあまあ良い。総合的には普通よりちよっと上といった感じでしょうか
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年06月28日 00:16:34
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
朝食については連泊される方にはご迷惑をお掛けしております。
頂いたご意見を参考に今後改善出来ればと思っております。
またの機会がございましたら今以上に満足頂けるように今後のホテル造りに励んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約 30日前割引 【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】
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duke0308さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- duke0308さん [50代/男性] 2022年01月11日 14:58:12
-
鎌倉駅から御成通りを数分歩くと、すてきな石畳の奥にホテルがありました。
和モダンツインAのお部屋は、ベッドがゆったりと使える一方で、小上がりの空きスペースがやや狭く感じました。
加湿器をつけっぱなしで過ごしたところ、翌朝には床がびっしょり濡れていたので、注意が必要だと思います。
大浴場はまずまずのクオリティで、男性客にも化粧水や乳液が使えるとなお良いでしょう。
朝食は和定食を選択しました。数多くの品がお重に盛られて、見た目で楽しめます。ただ、煮物の甘さが強く、もう少しあっさり味だと良かったのにと思いました。焼き魚はほとんど塩味が感じられませんでしたが、それはテーブルの塩で調整しました。全体に量が多すぎるかもしれません。
Wi-Fiは非常につながりづらいので、ほとんど使いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年01月11日 19:46:01
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在女性のお客様にはフェイス用アメニティーをお渡しさせていただいております。
男性のお客様もご利用できる化粧水や乳液などの
ご用意も現在検討中でございます。
朝食につきましても貴重なご意見ありがとうございます。和食の量が多いこともたくさんのお声を頂いており、事実食べきれないお客様もたくさんいらっしゃいます。そのことを踏まえて今後内容の変更なども検討中でございます。
Wi-Fiですが、お客様のご宿泊されました年末年始期間はたくさんのお客様にご宿泊いただいておりましたので繋がりにくかったとのことです。
今後このようなお声が多いようでしたら回線の見直しをさせていただきます。
また鎌倉にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダンツインA シモンズマット □全室禁煙□ 】
食事5
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
建物の構造状なのか、音響きます。斜め前のファミリーの声が聞こえてきました。廊下でバタバタされて朝目覚めました。
朝食は美味しいです。
2年ぶりの2回目の利用ですが、宿泊料だいぶ上がりました。鎌倉でランク上のホテルより上がってました。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては当ホテル完全防音ではございません。大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく思います。
お忙しい中、口コミを投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ