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トーセイホテルココネ浅草のクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントに行ったら先客が居ましたので、後で待ちました。その時のフロント（男性）の人からはいらっしゃいませはありませんでした。少ししたら女性フロントが来ました。やはりいらっしゃいませはなく事務仕事を始め受付を待たされました。先客がお部屋を案内されても私が待って居るのがわからないのかどちらのフロントも無視です。受付したいと言ったらやっとでした。何だったんでしょうか？無礼をお詫びする姿勢もなく、チェックアウト時も何事もなかった対応でした。
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この度は、トーセイホテルココネ浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。折角ご利用いただいたにもかかわらず、無視するかのようなフロントスタッフの対応、また、お待たせしたにもかかわらずお詫びもなかったとの事、誠に申し訳ございません。この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導教育を行い、お客様にご満足のいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。トーセイホテルココネ浅草 中村
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投稿者さんの トーセイホテルココネ浅草 のクチコミ
フロントに行ったら先客が居ましたので、後で待ちました。
その時のフロント（男性）の人からはいらっしゃいませはありませんでした。
少ししたら女性フロントが来ました。
やはりいらっしゃいませはなく事務仕事を始め受付を待たされました。
先客がお部屋を案内されても私が待って居るのがわからないのかどちらのフロントも無視です。
受付したいと言ったらやっとでした。
何だったんでしょうか？
無礼をお詫びする姿勢もなく、チェックアウト時も何事もなかった対応でした。
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この度は、トーセイホテルココネ浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、無視するかのようなフロントスタッフの対応、また、お待たせしたにもかかわらずお詫びもなかったとの事、誠に申し訳ございません。
この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導教育を行い、お客様にご満足のいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ浅草 中村