この度は、トーセイホテルココネ浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして不備がございまして大変申し訳ございません。
今後このような事が起こらないよう、清掃スタッフとも情報を共有し、サービスの向上に努めて参ります。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もさらにサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度は、トーセイホテルココネ浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにもかかわらず、無視するかのようなフロントスタッフの対応、また、お待たせしたにもかかわらずお詫びもなかったとの事、誠に申し訳ございません。

この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導教育を行い、お客様にご満足のいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　中村

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

価格や立地につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
まだまだ新しいホテルですので、綺麗な状態を維持していけるよう努めてまいります。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただいた声を清掃スタッフにも共有し、今後このような事が無いよう徹底して参ります。

皆さまに快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草をご利用いただきありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様の大切なご旅行に当館をお選びくださいまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく存じます。

しかしながら、初めにトーセイホテルココネ浅草蔵前に行かれてしまわれご足労をおかけしてしまいました事、名称も似ている事から混乱を招いてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

２階に設置しております漫画本コーナーは、映画化・アニメ化された話題の作品を中心に、約５００冊ご用意しております。
先日も最新刊が入庫いたしましたので、次回もぜひ楽しみ頂ければと存じます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ浅草　中村

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフやドリンクサービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
シャワーカーテンは今後、変更することを視野に入れ検討して参ります。
ご不便おかけし申し訳ございません。
また、髪の毛につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
タオル類に挟まっていた可能性も考え、清掃スタッフと共有を行い同様なことがないよう努めて参ります。

お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂き有難うございます。
浅草にあるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらずお客様に不快なお気持ちをあたえてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントと清掃の全従業員で今一度、お部屋の清掃と点検について見直しを行い、同様の事が起らぬ様に改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をくださいまして有難うございます、
またお越しいただけた際には改善したと感じていただける様、努めてまいります。
お近くにお寄りの際にまたご来館いただけます事をお祈り申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草
フロントデスク

この度はトーセイホテルココネ浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回の件は清掃スタッフと共有させていただき、今後はこのようなことがないように細かくチェックさせていただきます。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとございます。
今後もより良いサービスをご提供できるように
スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました、またのご利用をお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。何より、お客様に快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
スキンケアセット付の宿泊プランもございますので、次回ぜひご検討くださいませ。

お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうござました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

日頃、トーセイホテルココネ浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

この度いただきましたご意見を参考に、お客様にご満足のいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　中村

この度は、トーセイホテルココネ浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浅草駅から9分程歩きますが、浅草の街並みをお楽しみいただきながらお越し頂く事が可能でございます。

コートをかける場所に関しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
現状すぐに改善はできないものの、ご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。
また、トイレットペーパーの予備がなかったことにつきましても配慮が足らず、申し訳ございませんでした。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草をお選びいただき、ありがとうございます。
フロントスタッフについて、お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
しかしながら、お部屋のご準備にて大変ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
関係部署や清掃担当との共有を行い、今後改善を行って参ります。
最後に、お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にお待たせしてしまったこと、スタッフの説明に至らない点がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。、
また、清掃が行き届いていない箇所がありご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、フロントスタッフ及び清掃スタッフともに情報を共有し、お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度は、トーセイホテルココネ浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さや造りについてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

この度いただきましたご意見を参考に、お客様にご満足のいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。

この度は、お忙しい中口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草をご宿泊いただき有難うございます。
当ホテルにご滞在につきましては満足して頂けましたようで嬉しく思います。
また、ホテルにご宿泊いただいた際にお客様に満足して頂けるように色々企画も考えておりますので、近くにいらした際にはお会いできる事を楽しみにしております。
最後に貴重なお時間を使って口コミを投稿いただき誠に有難うございました。

トーセイホテルココネ浅草
フロント　鈴木

いつもココネ浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回、フロントの対応、引継ぎ、清掃の不備等、様々な点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同様なことを起さない為、日々のミーティング等を通じ、清掃員含む全スタッフへの注意喚起・教育を徹底して参ります。

お忙しいところ、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント