この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら清掃が至らずにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、改めて清掃を徹底して参ります。

そんな中、接客やドリンクサービスについて温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
デスクの大きさに関しましては、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。スペースを確保するため、小さめなデスクのご用意をさせて頂いております。ご希望がございましたら予備のデスクをご用意させていただきますのでお気軽にお声が掛けくださいませ。

お忙しい中、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しじみ汁のサービスは多くのお客様にご好評いただいております。お気に召していただけて何よりでございます。
またフロントの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
機会がございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はトーセイホテルココネ浅草をご利用いただきありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様の大切なご旅行に当館をお選びくださいまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はトーセイホテルココネ浅草へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
コーヒー等の無料サービス、お夜食のしじみ汁と焼きおにぎりに関しましては先着のお客様となりますが大変人気のサービスとなっております。
朝食に関しましても今後、営業を予定しておりますのでその際は是非またご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
トーセイホテルココネ浅草

トーセイホテルココネ浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中トイレの匂いの件でご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
ぜひまた浅草へお越しいただけますと幸いです。
この度は、お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当の清掃スタッフにお伝えして今後はこのようなことがないように努めて参ります。

また、スキンケアグッズに関しましては「レディースプラン」に「POLAアメニティのスキンケア4点セット」がありますので次回以降ご利用いただけるなら是非こちらのプランをご予約していただきPOLAのスキンケアセットをお試しくださいませ。

今回のご宿泊で期待にお応えできずに誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の期待にお応えできるホテルにしていくようにスタッフ一同努めさせていただきます。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂き有難うございます。
浅草にあるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらずお客様に不快なお気持ちをあたえてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントと清掃の全従業員で今一度、お部屋の清掃と点検について見直しを行い、同様の事が起らぬ様に改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をくださいまして有難うございます、
またお越しいただけた際には改善したと感じていただける様、努めてまいります。
お近くにお寄りの際にまたご来館いただけます事をお祈り申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草
フロントデスク

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中のご感想、改善点に関しまして的確なご意見、重ねてお礼申し上げます。
部屋の備品やスタッフのサービスに関しましてご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
しかしながら、バスルームに毛髪が落ちていたことや障子のサンに埃がたまっていたこと、清掃と確認不足のためご不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に頂いたご意見は、清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度は、トーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフのサービスについてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
また、無料のコーヒーマシーンも多くのお客様よりご好評いただいております。

浅草駅からは徒歩9分程かかりますが、街の喧騒から離れてごゆっくりおくつろぎいただけたかと存じます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていない箇所があり、ご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフ含め全スタッフで情報を共有し、サービスの向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
しかしながら、バスルームの件でご不快な思いをお掛けしましたこと大変、申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草フロント

この度は、トーセイホテルココネ浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして不備がございまして大変申し訳ございません。
今後このような事が起こらないよう、清掃スタッフとも情報を共有し、サービスの向上に努めて参ります。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度は、トーセイホテルココネ浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さや造りについてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

この度いただきましたご意見を参考に、お客様にご満足のいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。

この度は、お忙しい中口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただいた声を清掃スタッフにも共有し、今後このような事が無いよう徹底して参ります。

皆さまに快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草をお選びいただき、ありがとうございます。
フロントスタッフについて、お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
しかしながら、お部屋のご準備にて大変ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
関係部署や清掃担当との共有を行い、今後改善を行って参ります。
最後に、お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
トーセイホテルココネ浅草　フロント

いつもココネ浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回、フロントの対応、引継ぎ、清掃の不備等、様々な点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同様なことを起さない為、日々のミーティング等を通じ、清掃員含む全スタッフへの注意喚起・教育を徹底して参ります。

お忙しいところ、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約のおまかせプランでご案内させていただきました２段ベッドの入ったお部屋につきまして、お部屋の狭さやテーブルの件でご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
机の大きさ等に関しましては、現在のところすぐに改善は難しい状況でございますが、今後の課題として検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草フロント

この度はトーセイホテルココネ浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にお待たせしてしまったこと、スタッフの説明に至らない点がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。、
また、清掃が行き届いていない箇所がありご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、フロントスタッフ及び清掃スタッフともに情報を共有し、お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草　フロント