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筑波温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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筑波温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.96
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.32
  • 食事3.83

風呂1

投稿者さんの 筑波温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-02-06 11:40:58

ボイラーの故障で露天風呂が使えない旨、チェックイン時に案内された。温泉宿では露天風呂は目的の一つでもあるので非常に残念である。前日まで確認したが公式などには案内は一切されていない、昨日今日のことなら仕方ないがどうやら違うようで、もし事前に知っていたらキャンセルしていただろう。重要な要素だということを認識してちゃんとお知らせすべきだと思う、直前のことならば個別に電話確認すべき事柄だとも思う。(かわりに夕食時にアルコールドリンク1杯無料サービスを行っていた)
建物は古いが概ねリニューアルされており部屋はきれいであった、お風呂もきれいで内湯が熱すぎず長くつかれる適温であった。
食事はボリュームも内容もまあまあ。ソフトドリンクはセルフで飲み放題。
部屋は眺望が素晴らしく関東平野が一望できる。ただ暖房の温度設定ができず、弱でも暑く切ると寒い。布団はセルフ。
露天風呂の件で評価が低くなり残念である。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
筑波温泉ホテル 2023-02-08 14:20:50

この度は数あるホテルの中から筑波温泉ホテルをお選びいただきありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけました様子が伺えましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。


今回の露天風呂ご利用の件に関しまして、事前にご案内出来ず大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた言葉を真摯に受け止めさせていただき今後に生かして精進して参りたいと思います。



今後もご利用いただくお客様に安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができるホテルとしてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。


お忙しい中、貴重なお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

筑波温泉ホテル