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天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢(ドーミーイン・野乃 グループ)のクチコミ・お客さまの声
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全体に金沢をイメージした和のテイストに統一されたオシャレなホテルでしたが、部屋の狭さはちょっと圧迫感がありました。宣言解除後の土曜日。料金が高いのは仕方ないと思いましたが、チェックインの混雑はびっくりしました。手続きが終わるまで40分!あまりの長さに行列の人数を数えたら42人!みどりの窓口のように行列整理のポールが置かれていましたが、ずっと立ちっぱなしの40分にはつらいものがありました。チェックイン窓口も4か所に増やしていましたが、料金が事前払いなのも、チェックインの時間がかかる要因のひとつではないでしょうか?
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この度は、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。先ずは、チェックイン時に大変お待たせしてしまった事、深くお詫び申し上げます。当日は、多くのお客様にご宿泊頂いており、チェックインが大変混雑する時間帯もございました。宣言解除後の楽しみにしていたご家族でのご旅行にも関わらず、お部屋にご案内するまでにつらいお気持ちにさせてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。改めまして、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。お客様のご旅行やお仕事の疲れを癒すのが、私共の務めでございます。今後は混雑時のチェックイン窓口の増設等可能な限りではございますが、同じお気持ちにさせない様、オペレーションの変更など真摯に取り組んで参ります。また、客室内でも手狭に感じさせてしまい大変心苦しく思います。今回ご宿泊頂いたお部屋はモデレートダブルタイプのお部屋ですが、当館にはツインタイプやご家族向けの広めのお部屋もご用意致しております。次回、ご宿泊の際は是非ご利用頂けると幸いでございます。今後も、お客様のご意見、ご感想を真摯に受け止め、改善改修を行って参ります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊、心よりお待ち致しております。御宿野乃金沢山崎
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投稿者さんの 天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢(ドーミーイン・野乃 グループ) のクチコミ
全体に金沢をイメージした和のテイストに統一されたオシャレなホテルでしたが、部屋の狭さはちょっと圧迫感がありました。宣言解除後の土曜日。料金が高いのは仕方ないと思いましたが、チェックインの混雑はびっくりしました。手続きが終わるまで40分!あまりの長さに行列の人数を数えたら42人!みどりの窓口のように行列整理のポールが置かれていましたが、ずっと立ちっぱなしの40分にはつらいものがありました。チェックイン窓口も4か所に増やしていましたが、料金が事前払いなのも、チェックインの時間がかかる要因のひとつではないでしょうか?
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この度は、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
先ずは、チェックイン時に大変お待たせしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
当日は、多くのお客様にご宿泊頂いており、チェックインが大変混雑する時間帯もございました。
宣言解除後の楽しみにしていたご家族でのご旅行にも関わらず、お部屋にご案内するまでにつらいお気持ちにさせてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。
改めまして、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様のご旅行やお仕事の疲れを癒すのが、私共の務めでございます。
今後は混雑時のチェックイン窓口の増設等可能な限りではございますが、同じお気持ちにさせない様、オペレーションの変更など真摯に取り組んで参ります。
また、客室内でも手狭に感じさせてしまい大変心苦しく思います。
今回ご宿泊頂いたお部屋はモデレートダブルタイプのお部屋ですが、当館にはツインタイプやご家族向けの広めのお部屋もご用意致しております。
次回、ご宿泊の際は是非ご利用頂けると幸いでございます。
今後も、お客様のご意見、ご感想を真摯に受け止め、改善改修を行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊、心よりお待ち致しております。
御宿野乃金沢
山崎