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天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢（ドーミーイン・野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂2
はじめての金沢旅行で、こちらのホテルに前から泊まりたいと思っていて、9月7日から2泊三日で泊まりました。2日目、清掃なしにしていましたが、観光から帰ってきたらゴミ箱のゴミは処分できてない、部屋着も交換されてない、タオルも新しいのに交換できてませんでした。フロントの方に聞いたら、清掃なしでも部屋着とタオル交換はすると言ってました。フロントの人にその清掃係の人にちゃんと注意してくださいと言いましたが、最初に話したときに対応したフロントの人は謝りもしなくて、あくまで清掃係が悪いてきなかんじでさらに気分悪かったです。マネージャーを呼べと言いそうなぐらい腹立ちました。いくら忙しくても、清掃係もフロントの人もプロとして気を引き締めて仕事してほしい。もうこのホテルには泊まりません。
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この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。先ずは、折角当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃に関しましてもご不快な思いをお掛けし、お客様への対応に関しましても、お客様目線に立った対応ではなく配慮に欠けた対応でございましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、私共はプロとしての配慮に欠けた対応であり、返すお言葉もございません。甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。このたびは、折角のご旅行にも関わらず、ご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。大変お忙しい中ご指摘、ご投稿誠にありがとうございました。御宿野乃金沢安達
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投稿者さんの 天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢（ドーミーイン・野乃 グループ） のクチコミ
はじめての金沢旅行で、こちらのホテルに前から泊まりたいと思っていて、9月7日から2泊三日で泊まりました。2日目、清掃なしにしていましたが、観光から帰ってきたらゴミ箱のゴミは処分できてない、部屋着も交換されてない、タオルも新しいのに交換できてませんでした。
フロントの方に聞いたら、清掃なしでも部屋着とタオル交換はすると言ってました。フロントの人にその清掃係の人にちゃんと注意してくださいと言いましたが、最初に話したときに対応したフロントの人は謝りもしなくて、あくまで清掃係が悪いてきなかんじでさらに気分悪かったです。マネージャーを呼べと言いそうなぐらい腹立ちました。
いくら忙しくても、清掃係もフロントの人もプロとして気を引き締めて仕事してほしい。もうこのホテルには泊まりません。
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この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
先ずは、折角当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃に関しましてもご不快な思いをお掛けし、お客様への対応に関しましても、お客様目線に立った対応ではなく配慮に欠けた対応でございましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、私共はプロとしての配慮に欠けた対応であり、返すお言葉もございません。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
このたびは、折角のご旅行にも関わらず、ご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
大変お忙しい中ご指摘、ご投稿誠にありがとうございました。
御宿野乃金沢
安達