この度は御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
先ずは、お客様をお部屋へご案内するまでに、お部屋の清掃状況の最終点検が出来ておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまった事。心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後は、皆様が気持ちよく当館にご宿泊頂ける様、清掃完了後の最終点検作業時の清掃状況確認の徹底を行って参ります。
また、ご不快なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、当館スタッフの接遇やサービスに関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、サービスの向上やオペレーションの見直し等、改善を図って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢
山崎