この度は、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、スタッフの接遇に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のお声に真摯に向き合い、お客様のお気持ちに寄り添った接遇が出来る様、頂きましたお声を共有し、再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、金沢へお越しの際は再度当館へご宿泊頂き、挽回の機会を与えて頂ければ、幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢
山崎