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天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢（ドーミーイン・野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
金沢観光にはとても良い立地。館内はお部屋も含めきれいで過ごしやすいです。しかし、スタッフの対応がいまいち。忙しいのか笑顔もなく、おもてなしの心は”ない”イメージ。駐車場スタッフもフロントスタッフもでした。観光でないビジネスでの使用なら多くを求めませんが、せっかくの観光レジャーでの宿泊だったのでちょっと残念でした。
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この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は、金沢城公園や21世紀美術館や近江町市場など主要観光地の近くに位置しております。観光を楽しむお手伝いが出来たようでうれしく存じます。しかしながら、一番最初にお客様をお迎えするスタッフである駐車場スタッフ、本来であれば館内でお客様に寄り添ったおもてなしをすべきフロントスタッフの至らない対応により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様を温かくお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう、再度徹底して参ります。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に取り組んでまいります。この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会をいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。御宿野乃金沢稲田
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総合4
投稿者さんの 天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢（ドーミーイン・野乃 グループ） のクチコミ
金沢観光にはとても良い立地。
館内はお部屋も含めきれいで過ごしやすいです。
しかし、スタッフの対応がいまいち。
忙しいのか笑顔もなく、おもてなしの心は”ない”イメージ。
駐車場スタッフもフロントスタッフもでした。
観光でないビジネスでの使用なら多くを求めませんが、
せっかくの観光レジャーでの宿泊だったのでちょっと残念でした。
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この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、金沢城公園や21世紀美術館や近江町市場など主要観光地の近くに位置しております。
観光を楽しむお手伝いが出来たようでうれしく存じます。
しかしながら、一番最初にお客様をお迎えするスタッフである駐車場スタッフ、本来であれば館内でお客様に寄り添ったおもてなしをすべきフロントスタッフの至らない対応により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様を温かくお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう、再度徹底して参ります。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に取り組んでまいります。
この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃金沢
稲田