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天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢（ドーミーイン・野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
12月14日から１泊友人４人と４部屋予約し宿泊しました。フロントのスタッフのサービス接遇は、よく教育されていると、感じました。特に駐車場にいた男性スタッフはこちらからの、辛口質問にも気持ちよく答えていただきました。 朝食に関しては、どれも美味しかったですが、ただ、この食事で２８００円もするかと思うと２８００円の値打ちはないかも、天ぷらは揚げたてを出し、海鮮物もそこそこありましたが、どこのホテルに宿泊してもある、定番のカレー、蕎麦などがないし牛乳に関してはシャビシャビで飲めたものではありませんでした。料金の見直しするか、２８００円で宿泊者が納得する料理を提供するべきでは 最後に、部屋に入った時から思ったことですが、洗面所のお湯が全くでなかった。また、チェックアウト時にフロントスタッフにそのことを伝えると同行者２人も同様の事を言ってました。４部屋予約した中で、３部屋も設備に不備があることはホテル側として反省するべし。外国人宿泊者も多いのに
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この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。フロントスタッフのサービスについてのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは徹底した教育を実施し、お客様にご満足いただけるよう心がけております。お褒めの言葉がスタッフに届くことで、サービス向上に一層の励みとなります。一方で、朝食に関するご意見、特に料金と内容についてのご感想、誠に重要なご意見でございます。天ぷらや海鮮丼に対する好評を嬉しく存じておりますが、お客様の期待に添えなかった点、そして料金に対する価値に関するご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。四季折々の料理を提供する中で、お客様にご満足いただけるメニューをご提供できるよう心掛けてまいります。また、洗面所のお湯に関するご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。同様の不具合が他のお部屋でも発生しているとのご報告を受け、緊急に設備の点検を行いました。お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、御宿野乃金沢ならびに全国のドーミーインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。御宿野乃金沢総支配人 助實 真
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風呂5
投稿者さんの 天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢（ドーミーイン・野乃 グループ） のクチコミ
12月14日から１泊友人４人と４部屋予約し宿泊しました。フロントのスタッフのサービス接遇は、よく教育されていると、感じました。特に駐車場にいた男性スタッフはこちらからの、辛口質問にも気持ちよく答えていただきました。
朝食に関しては、どれも美味しかったですが、ただ、この食事で２８００円もするかと思うと２８００円の値打ちはないかも、天ぷらは揚げたてを出し、海鮮物もそこそこありましたが、どこのホテルに宿泊してもある、定番のカレー、蕎麦などがないし牛乳に関してはシャビシャビで飲めたものではありませんでした。料金の見直しするか、２８００円で宿泊者が納得する料理を提供するべきでは
最後に、部屋に入った時から思ったことですが、洗面所のお湯が全くでなかった。また、チェックアウト時にフロントスタッフにそのことを伝えると同行者２人も同様の事を言ってました。４部屋予約した中で、３部屋も設備に不備があることはホテル側として反省するべし。外国人宿泊者も多いのに
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この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
フロントスタッフのサービスについてのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは徹底した教育を実施し、お客様にご満足いただけるよう心がけております。お褒めの言葉がスタッフに届くことで、サービス向上に一層の励みとなります。
一方で、朝食に関するご意見、特に料金と内容についてのご感想、誠に重要なご意見でございます。天ぷらや海鮮丼に対する好評を嬉しく存じておりますが、お客様の期待に添えなかった点、そして料金に対する価値に関するご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。四季折々の料理を提供する中で、お客様にご満足いただけるメニューをご提供できるよう心掛けてまいります。
また、洗面所のお湯に関するご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。同様の不具合が他のお部屋でも発生しているとのご報告を受け、緊急に設備の点検を行いました。お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、御宿野乃金沢ならびに全国のドーミーインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿野乃金沢
総支配人 助實 真