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天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢(ドーミーイン・野乃 グループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢(ドーミーイン・野乃 グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.51
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.48
  • 食事4.60

サービス4

投稿者さんの 天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢(ドーミーイン・野乃 グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024-02-15 09:48:02

旅行する時に全国の御宿野乃をよく利用させて頂いてます。
金沢も安定のクオリティーで安心して泊まる事ができました。

ですが、あえて細かい部分を指摘させていただくと、まずWIFIが安定しないです。
確認した所、電波云々というより通信規格がそもそも古いものだったので、そろそろ入れ替えを検討されても良いのではないかと思います。
次に、チェックアウト前に大浴場へ行ったのですが、掃除の方々が横の通路でスマホ弄りながら大声で世間話されてました。掃除の準備は仕方ないと思いますが、客前で時間調整をするのは辞めてほしいです。
最後に部屋にある造花にホコリがすごいです。他は綺麗なだけに勿体ないです。ぜひ掃除してください。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢(ドーミーイン・野乃 グループ) 2024-02-15 20:48:21

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインチェーン並びに御宿野乃をご愛顧いただきまして重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中お客様に多くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。まずWIFIに関しましてですが、お部屋の場所でつながりにくくなる場合がございます。WIFIが安定しない箇所を早急に確認致しまして、快適にWIFIが使えるよう改善させていただきます。また、清掃スタッフの行動により大変ご不快な思いをさせました事をお詫びいたします。お客様ご利用中の時間帯は、お客様に配慮した行動でご迷惑おかけいたしませんように、清掃スタッフにも周知徹底いたします。最後に、お部屋の造花のホコリですが、細かいところまで清掃が行き届いておりませんでした。こちらも清掃時の確認とフロントスタッフによる二重確認を徹底し、快適にお過ごしいただけるお部屋になるよう努めてまいります。この度は貴重なご指摘を多数頂きまして誠にありがとうございました。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。引き続きドーミーインチェーンはじめ御宿野乃をご利用いただければ幸いでございます。またお客様のお目にかかれることを心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
熊倉

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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