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ラグジュアリーホテル 風の薫 ＭＯＲＩ Ｐｒｅｍｉｅｒのクチコミ･お客さまの声
ラグジュアリーホテル 風の薫 ＭＯＲＩ Ｐｒｅｍｉｅｒ（静岡県）
4.0
投稿日：2022-01-28 10:53:10
総合4
ctcatさんの ラグジュアリーホテル 風の薫 ＭＯＲＩ Ｐｒｅｍｉｅｒ のクチコミ
とても心地よい時間を過ごせました。
メゾネットタイプの温泉宿泊は、はじめてでしたが、寝室は落ち着いて眠れました。
一階部分は、やや狭く感じましたが、ソファが2つあったので快適でした。
部屋の露天風呂は、もう少し大きいとゆっくりできそうでした。
気になった点は、洗面台周りの狭さとハンガーラックのみで、クローゼットがなかったことです。
貸切半風呂も庭の石がカエルのように見えて愉しく、山の木々に囲まれてゆっくり過ごせました。感染対策だとおもいますが、バスマットも常設のマットの上に、自由に使えるタオルのマットが用意されていて、とても気持ちよかったです。
スタッフさんの対応も素敵でした。
食事は大満足でした。ズワイガニのブランマンジェ、鱈と白子のナージュ、薄塩の大きな焼鯵、抹茶塩でいただいた温豆腐が印象に残っています。
また、利用したいと思います。
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風の薫MORIの大切なお客様へ
この度は風の薫MORIへ越しいただき誠にありがとうございます。またこのような心温まるお便りを綴っていただき重ねてお礼申し上げます。
お食事にお風呂など細部まで目を配りお楽しみいただいた点を大変嬉しく思います！お食事は料理長がお皿の選定から食材の一つ一つまで拘りをもって創作した逸品を揃えました。またお風呂も半露天を実現すべく大きな窓を設置しております。そして大人の雰囲気を基調におきながらお客様には心からお寛ぎいただけますよう、全スタッフが自分で考え実践していくサービスを徹底しております。
また「スタッフさんの対応も素敵でした」の一文に大変モチベートされた気がします。コロナ禍によりまだまだ安定とは言えないご時世でございますが、お客様の励ましのお言葉に支えられ我々は目標を見失わず進んでいる所存です。少しずつではありますが成長を重ね来館された方々へ「恩返し」をしていければと存じます。
そして実際お泊りいただいたお客様のご指摘はサービス改善の生命線です。「気になった点」として挙げあれた改善点は大変貴重なご意見と捉え、全スタッフと共有し早期の解決に努める次第です。
また利用したいとの嬉しいお言葉も賜り、次回ご宿泊の際はまた違うMORIの魅力をお見せできればと存じます。
末筆になりますがこの度はご来館いただき心よりお礼申し上げます。寒さ厳しき折から、お客様におかれまいしては一層のご自愛のほどお祈りいたします。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心待ちにしております。