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湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテル クチコミ・感想・情報

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湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:966件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.29
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.62
  • 食事4.32

総合3

投稿者さんの 湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-02-10 08:56:40

夕食で、お酒を飲まないのにご飯が最後に出た。おかずがある内に出してほしかった。料理を出すときに、皿と皿の間に料理を出すときに片手で料理の皿でガチャガチャと他の皿を押し退けた。あり得ん。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテル 2020-02-12 16:38:41

数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたにもかかわらず、お客様のお気持ちを害する結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

早速担当部署に連絡し確認をとりまして、従業員に指導をいたします。
ご飯の件に関わらず、お客様のご様子からご希望を察することが少しでもできますように、目配り気配りのトレーニングを重ねてまいります。また、お料理のご提供の仕方につきましても、各会場テーブル上のスペースの都合もありますが、お客様に気持ちよく召し上がっていただくことを第一に考え、スマートにお食事を配膳できるよに再度見直し・改善を徹底していきたいと思います。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【優雅会席】 じゅわーっと鹿児島黒毛和牛鉄板焼・造り・一人鍋・茶碗蒸し等
ご利用のお部屋
【洋室(ベッド2台)(禁煙)眺望なし】

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