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湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
子供が産まれて初めての家族旅行で楽天トラベルで予約をしたのだが、楽天トラベルは、布団4組と書いてあったのだが、実際には2組しかなく、布団を追加して、追加料金を取られた。バイキングは、料理はよかったが、飲み放題がなぜかつぎに行くスタイル。いいホテルなのにこの作戦は、よくない。ゆっくりは食べられない感じ。貸し切り風呂を借りたが、脱衣所は、エアコンが、きれないく、寒い思いをしました。クレーンゲームは、違法レベルでアームが弱い。笑よかった点は、子供の遊ぶスペースは、我が子には最高でした。風呂上がりに棒アイスのタダのサービスは良かった。
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お子様にとってはじめてのご旅行の機会に霧島国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。お布団の追加の件に関しまして、事実確認も兼ねてお客様のご予約内容を確認させていただきました。楽天トラベル上でご予約いただいたこちらの部屋タイプは和室10畳で最大布団を4組敷くことができるお部屋ですが、お客様のご予約内容では大人2名に幼児布団なしでご予約頂いておりましたので、お布団は2組のご用意となっておりました。予約サイトにより表示方法が異なりますが、我々の方でも再度内容を確認するように致します。 その他のご指摘事項に関しましても、関係各所と情報を共有し現状確認後、対策を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。霧島キッズパークやお風呂上がりのアイスキャンディーのサービスについては良い評価をしていただき、ありがとうございます。これからもお客様のお言葉を取り入れた新しい施設やサービスに一層磨きをかけ、世代を問わず皆様に愛されるホテルづくりを心掛けて参ります。最後になりますが、今回のご投稿に際し、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。またご家族揃ってのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。霧島国際ホテル フロント
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投稿者さんの 湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテル のクチコミ
子供が産まれて初めての家族旅行で楽天トラベルで予約をしたのだが、楽天トラベルは、布団4組と書いてあったのだが、実際には2組しかなく、布団を追加して、追加料金を取られた。
バイキングは、料理はよかったが、飲み放題がなぜかつぎに行くスタイル。
いいホテルなのにこの作戦は、よくない。ゆっくりは食べられない感じ。
貸し切り風呂を借りたが、脱衣所は、エアコンが、きれないく、寒い思いをしました。
クレーンゲームは、違法レベルでアームが弱い。笑
よかった点は、子供の遊ぶスペースは、我が子には最高でした。
風呂上がりに棒アイスのタダのサービスは良かった。
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お子様にとってはじめてのご旅行の機会に霧島国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お布団の追加の件に関しまして、事実確認も兼ねてお客様のご予約内容を確認させていただきました。
楽天トラベル上でご予約いただいたこちらの部屋タイプは和室10畳で最大布団を4組敷くことができるお部屋ですが、
お客様のご予約内容では大人2名に幼児布団なしでご予約頂いておりましたので、お布団は2組のご用意となっておりました。
予約サイトにより表示方法が異なりますが、我々の方でも再度内容を確認するように致します。
その他のご指摘事項に関しましても、関係各所と情報を共有し現状確認後、対策を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
霧島キッズパークやお風呂上がりのアイスキャンディーのサービスについては良い評価をしていただき、ありがとうございます。
これからもお客様のお言葉を取り入れた新しい施設やサービスに一層磨きをかけ、世代を問わず皆様に愛されるホテルづくりを心掛けて参ります。
最後になりますが、今回のご投稿に際し、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またご家族揃ってのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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