この度は、皆様での初の年越し体験として当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご旅行においては館内の混雑やお食事の内容等、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。

コロナでの移動制限が解除となりこの度の年末年始では数多いお客様にお越しい頂きました。
この霧島温泉でごゆっくり年末年始を満喫したいとの思いでお選びい頂きましたが
ご期待にお答え出なかったこと、本当に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。

この度頂きましたご意見においては、今後繁忙時期の受入れ体制と料理内容の吟味を行いお客様にご満足いただける体制を整えて参ります。

大変貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

どうぞ寒さます候、お体をご自愛頂き益々のご活躍をお祈り申し上げます。

霧島国際ホテル 総支配人 佐藤