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湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
フロントでは外国人従業員の方が対応してくれた。日本語がカタコトで早口だったし、周りの騒音で何と言ってるのか聞き取れないことが多かった。食事は味は美味しいが、目の前で作ってくれるので、熱々が食べられるが、作ってくれてる人はかなり無愛想で、美味しそうなご飯も半減しそうだった。お皿の片付けをしてくれる男性のスタッフは愛想がよく、気持ちよかった。
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投稿者 様この度は、霧島国際ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中を貴重なご意見をいただきましたこと心より御礼申し上げます。チェックインの際、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。日々、教育を行っておりますが、まだまだ未熟な部分もございますので、より鍛錬を積み、お客様へより良い応対を心がけて参ります。レストランのスタッフの対応につきましても重ね重ね深くお詫び申し上げます。関連部署に情報共有し、今一度、再教育を行い、改善して参ります。また、ご旅行の機会がございましたら、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。桜の開花宣言の聞こえてくる今日この頃。花冷えで体調を崩されぬようご自愛くださいませ。霧島国際ホテル 総支配人 林田
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投稿者さんの 湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテル のクチコミ
フロントでは外国人従業員の方が対応してくれた。日本語がカタコトで早口だったし、周りの騒音で何と言ってるのか聞き取れないことが多かった。食事は味は美味しいが、目の前で作ってくれるので、熱々が食べられるが、作ってくれてる人はかなり無愛想で、美味しそうなご飯も半減しそうだった。お皿の片付けをしてくれる男性のスタッフは愛想がよく、気持ちよかった。
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投稿者 様
この度は、霧島国際ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中を貴重なご意見をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
チェックインの際、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日々、教育を行っておりますが、まだまだ未熟な部分もございますので、より鍛錬を積み、お客様へより良い応対を心がけて参ります。レストランのスタッフの対応につきましても重ね重ね深くお詫び申し上げます。関連部署に情報共有し、今一度、再教育を行い、改善して参ります。
また、ご旅行の機会がございましたら、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。
桜の開花宣言の聞こえてくる今日この頃。花冷えで体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田