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湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
家族4人ではじめて泊まりにいきました。ロビーに入った時は綺麗だなと思いました。15時までは、喫煙所が１つも使えませんと言われた時はびっくりしました。夜ご飯17時50分から90分のバイキングでしたが、入り口に並んでていて席に着くのに10分ぐらい、料理を取りに行こうにも一気にお客さんが取りに行っていてなかなか取れない。補充もされない。結局食べれたのは40分もなく、バタバタでした。スタッフから次のお客様がきますので、退席お願いしますと。もう少し工夫してもらえると嬉しいですね、色々と、、インバウンドで外国の方が多く、もっとスタッフさんが気を遣っていただけるとうれしかったですね、トータルで、せっかくの旅行が残念でした。部屋に関しては、リニューアルしたばかりとのことで綺麗でよかったですが、次は行かないなと思います。
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投稿者 様この度は、ご家族旅行にて霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ホテルでのご滞在がご期待に添える内容ではなく、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。喫煙所のご案内の不備につきましてはご不快な思いをさせてしまいしまいましたこと、お詫び申し上げます。宴会場のお近くに喫煙所がございまして、15時前のお時間でもご利用可能でございます。案内の内容につきまして統一を行うようオぺレーションの見直しを行います。レストランでのご案内、お料理のご提供につきましても、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様へよりスムーズにご案内、お料理のご提供が出来ますように改善を行って参ります。この度は、お忙しい中を貴重なご意見を誠にありがとうございました。夏へ向け、季節の変化で体調を崩されぬよう、ご家族みなさまご自愛くださり、お過ごしくださいませ。霧島国際ホテル 総支配人 林田
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投稿者さんの 湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテル のクチコミ
家族4人ではじめて泊まりにいきました。ロビーに入った時は綺麗だなと思いました。15時までは、喫煙所が１つも使えませんと言われた時はびっくりしました。
夜ご飯17時50分から90分のバイキングでしたが、入り口に並んでていて席に着くのに10分ぐらい、料理を取りに行こうにも一気にお客さんが取りに行っていてなかなか取れない。補充もされない。結局食べれたのは40分もなく、バタバタでした。スタッフから次のお客様がきますので、退席お願いしますと。もう少し工夫してもらえると嬉しいですね、色々と、、
インバウンドで外国の方が多く、もっとスタッフさんが気を遣っていただけるとうれしかったですね、
トータルで、せっかくの旅行が残念でした。
部屋に関しては、リニューアルしたばかりとのことで綺麗でよかったですが、次は行かないなと思います。
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投稿者 様
この度は、ご家族旅行にて霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ホテルでのご滞在がご期待に添える内容ではなく、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。
喫煙所のご案内の不備につきましてはご不快な思いをさせてしまいしまいましたこと、お詫び申し上げます。宴会場のお近くに喫煙所がございまして、15時前のお時間でもご利用可能でございます。案内の内容につきまして統一を行うようオぺレーションの見直しを行います。レストランでのご案内、お料理のご提供につきましても、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様へよりスムーズにご案内、お料理のご提供が出来ますように改善を行って参ります。この度は、お忙しい中を貴重なご意見を誠にありがとうございました。
夏へ向け、季節の変化で体調を崩されぬよう、ご家族みなさまご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田