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湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-19 15:38:17
4.0
投稿日：2024-05-18 18:56:46
総合5
Ｐｉｍさんの 湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテル のクチコミ
平日（4/23）の宿泊でしたが、かなり混み合っていました。外国からの宿泊客も割と多かったように思います。
お部屋は、ゆったりとした 質感の高い作りで大満足（大人２名＋小学生１名で宿泊しました）。お天気の関係で遠景はさほど臨めませんでしたが、眼前・眼下の湯けむり（モクモク）が良い雰囲気。
温泉は内湯(大きい)、露天風呂(広め)とも、とても良かったです。特に露天風呂(霧乃湯)の濁り湯は最高。翌日も終日(？)、体に硫黄の臭いが残っていました。
ビュッフェ式の食事（朝夕）も良かったです。品数・味とも十分に楽しめました。
スタッフの接客には、ややムラ（個人差）があるように感じました。特に印象に残っているのはフロントの方です(チェックイン時もアウト時も外国の方でした)。チェックイン時の男性は親しみやすい丁寧な対応をされていましたが、その一方、チェックアウト時の女性は本当に冷たい感じがしました。終わり良ければ、もっと良かったのに。
とは言え、全体的に素晴らしいホテルでした。是非、また泊まりに行きたいです。
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Ｐｉｍ 様
この度は、ご家族みなさまで霧島国際ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
お忙しい中で貴重なご意見を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
当館自慢の温泉や、お食事をお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同、大変うれしく拝読させていただきました。
お天気の良い日は遠く薩摩半島最南端の指宿開聞岳まで見渡せる標高660ｍの位置にある当館はホテルの敷地内より天然硫黄泉源泉が湧き出でており、
53年の歴史ある温泉が訪れるみなさまの癒しの源となっております。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いを与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今一度、オペレーション内容を見直し、みなさまへ統一された対応を行って参ります。
また、泊まりに行きたいとのお言葉を大変うれしく思います。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
霧島山はミヤマキリシマが見ごろを迎えました。夏へ向け、季節の変化で体調を崩されぬようご家族みなさま健やかにお過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田