mk0627 様

この度は、数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきまして、お部屋や温泉、お食事にご満足いただけました事、うれしく思います。

しかしながら、レストランと温泉の脱衣所の混雑状況におきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は今後の課題と致しまして、お客様満足度向上に努めてまいります。

暦の上では春ですが、朝晩寒暖差が激しい昨今、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のブッフェ、当館自慢の温泉をご堪能いただけたご様子に大変うれしく思います。
お部屋の清掃が行き届いていないとのこと、
ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
障子の桟を始め、今一度、念入りに清掃を行うとともに、清掃の行い方を見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテル作りを行って参ります。
この度は、お忙しい中、ご教示いただき、大変ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

KEN KEN6539 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のお食事をご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
現在、期間限定のカニフェアを3月末まで開催いたしております。
カニ以外のブッフェも夕朝食合わせまして約120種類取り揃えており、年代を問わずお召し上がりいただけます。
また、機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

２度目のご宿泊とのこと、数あるホテルより当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢のビュッフェレストランのお料理や温泉、お部屋での滞在にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。

この度は、お忙しい中たくさんのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
まだ寒い日が続いておりますが、お身体にお気をつけてお過ごしください。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

霧島国際ホテルフロント

霧島国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお食事とスタッフの対応にご満足いただけたとのことで安心しております。
お客様のたくさんのお褒めのお言葉をいただき私共も大変励みとなります。
これからも快適な空間をご提供できますようにスタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中、クチコミのご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずはじめに、ご指摘頂いた騒音につきましてせっかくの楽しみにしていただいていたご旅行で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

異音については関連各所に原因を確認し、可能な限り改善・対策してまいります。
また、当日の対応としましても満足のいくお部屋へのルームチェンジが出来なかった事も合わせてお詫び申し上げます。

それでもこの度のご投稿では非常に高い評価を頂きましたこと、今後の改善に期待していただいていると受け止め、問題解決に真摯に向き合って参ります。

最後になりますがこの度はお忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
温泉やお食事へのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉やお食事、お部屋をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
空調に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リニューアルした客室露天風呂や当館自慢の温泉や湯けむりテラスレストランでのお食事やサービス内容にご家族皆様お喜び頂けたとの事、拝読させていただいた私共も大変うれしく思います。
湯けむり立ち上る霧島連山から桜島を望む景色も当ホテルの自慢のひとつで、季節や時間帯により様々な表情の桜島や錦江湾がお楽しみいただけます。
大浴場のタオル設置や回収についてのご要望は他のお客様からも同様のご意見を頂いておりますので、引き続き改善検討して参ります。
この度はお忙しい中をお褒めのお言葉と貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
お客様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございます。

ご利用頂いた和洋室へのご要望ありがとうございます。
つぎに客室改装を行う際にさんこうになせていただきます。
また改装済のお部屋も複数ございまして、その中にはお客様に気に入っていただけるお部屋もあるかと思います。機会がございましたら、是非、ご来館くださいませ。
この度は貴重なご意見・ご投稿、ありがとうございました。

霧島国際ホテル　フロント

この度は霧島国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉、お食事にご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。
岩盤サウナに関しましては低温で長時間掛けて汗を出すタイプのサウナになりますので、寧ろ岩盤浴に近い施設ですので
一般的な所謂、高温のドライサウナをイメージされていると物足りなく感じるかもしれませんが、肌には刺激が少なく、女性人気も高いサウナです。
また天然の温泉の蒸気を利用したミストタイプの「蒸し湯」もございます。
お料理は四季折々の素材を使い、郷土料理からお子様メニューまで多数取り揃えております。
これからもお子様からご年配のお客様まで、多くのお客様に楽しんで頂けますようメニューや、サービスの向上に努めて参ります。
今回頂いたお客様からのお褒めのお言葉は私どもの大きな励みになります。あらためて御礼申し上げます。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミを投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル　フロント

この度は、霧島国際ホテルご利用、誠にありがとうございました。
また当館自慢の温泉やお食事のついて満足いただけましたご様子で、私共も嬉しく思います。

ご朝食のトースター設置に関しましては他のお客様からも同様のご意見をいただいており、早急に関連各所と情報を共有し、前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。お料理につきましては今後も季節に合わせて食材やメニュー構成など行い、お客様が楽しくお召上がりいただけますよう、一層努力して参ります。
この度はご投稿に際し、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島に数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉やお食事、新しくなったお部屋もお気に召して頂けたご様子で特にお食事はこれまでで一般とまで高く評価頂きスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ビュッフェレストランのライブキッチンコーナーでは地元野菜の天ぷら、握りずし、ビーフステーキ、季節野菜と黒豚の湯けむり蒸しを目の前で調理しており、約90種のビュッフェ料理をお楽しみ頂けます。
これからも季節ごとにメニュー検討し、お子様からご年輩の方まで皆様にお楽しみいただけるレストランを目指してまいります。

別館露天風呂への通路につきましてはどうしても50年の歴史を感じる古さが確かにございます。今後また改装を予定しておりますので、お客様が心からお寛ぎいただける空間作り、そして行き届いたサービスをご提供できますよう、今後の参考にさせて頂きます。
最後になりますが、この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のバイキング、当館自慢の温泉とご満喫いただけたご様子に大変うれしく拝読させていただきました。ご夕食90種類、ご朝食70種類と豊富なメニュー内容で皆様をお待ちしております。鹿児島県産の素材を中心に使用した郷土料理やお子様向けのメニューなど年代を問わず楽しくお召し上がりいただけます。ホテル敷地内より沸き出でる温泉は53年の歴史がございまして、天然硫黄泉でございます。この温泉が訪れる皆様の癒しの源となっております。当館は歴史ある建物ではございますが、日々の清掃やメンテナンスを 入念に行い、快適にお過ごしいただけるホテル作りをこれからも行って参ります。
この度は、うれしいご意見をありがとうございました。またご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。紫陽花が見ごろを迎える今日この頃。気温の変化で体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

投稿者 様

いつも霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読させていただきました。これからもお客様のお言葉を励みにより一層、
ご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。食事会場のスタッフのご対応に関しましては、今一度オペレーションを見直し、サービス向上に努めて参ります。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。梅雨入り間近の季節となりました。季節の変わり目で体調を崩されぬようご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、ご家族みなさまでのご旅行に霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変うれしく拝読させていただきました。
夕朝食のバイキングは、ご夕食90種類、ご朝食70種類と豊富な種類でみなさまをお待ちしております。鹿児島県産の食材を中心に使用した郷土料理やお子さま向けのお料理など年代問わず美味しく楽しくお召し上がりいただけます。特にライブキッチンは好評を頂いておりまして、出来立て熱々のお食事をお客様の目の前でご提供いたします。
お部屋のトイレットペーパーの位置につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。関係部署と話し合い、対応策を検討致します。
この度は、お忙しい中を貴重なご意見誠にありがとうございました。また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルをご利用くださいませ。
新緑が美しい季節となりました。夏へ向け、季節の変化で体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

投稿者 様

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉をご満喫いただけたご様子に大変うれしく拝読させていただきました。
ホテル敷地内より湧き出でる温泉は天然の硫黄泉でございまして52年の歴史がございます。訪れる皆様の癒しの源となっております。ご滞在中、何度でも湯浴みをお楽しみいただけます。レストランのライブキッチンではお客様の目の前で調理をし、出来立てのお料理をお召し上がりいただけます。ステーキも焼きたてのご提供となりますので、大変美味しくお召し上がりいただけます。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見にありますバスタオルですが、お部屋には1枚づつとなりますが、フロントにて新しいタオルをお渡ししております。
次回、ご来館いただけます時がございましたら、フロントにお声掛けください。
霧島山は新緑の美しい季節となって参りました。夏へ向け、季節の変わり目で体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
お客様に、またご来館いただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、ゴールデンウィークのご宿泊ご利用、誠にありがとうございました。
夕朝食のブッフェをご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、うれしく拝読させていただきました。
鹿児島県産の食材を中心に利用した郷土料理やお子様向けのお食事など、夕食90種類、朝食70種類と豊富な内容にてみなさまをお待ちしております。
季節のフェアなども行っておりますので、またご旅行の機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
霧島の山々も新緑の季節がやって参りました。お身体ご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル フロント

sawacoorn 様

この度は、連休中のご宿泊ご利用、誠にありがとうございました。
待ち時間が少なかったとのご意見、うれしく拝読させていただきました。
今後もお客様へ快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し、各部署取り組んで参ります。
お食事、当館自慢の温泉とご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、うれしく思います。
ドライヤーもリニューアルの一環で新しく設置いたしました。とても人気があり、ご好評いただいております。
タオルの追加はフロントにていつでもお渡ししておりますので、必要な時にご遠慮なくお越しくださいませ。
大浴場の露天風呂を来月より改装工事を行います。詳細はホテルホームページに公開しておりますので、是非ご覧くださいませ。この度は、うれしいコメントをありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

柴犬0918 様

この度は、数ある宿泊施設の中より霧島国際ホテルへご宿泊賜り、ありがとうございました。
ご多忙な中を貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の温泉をご堪能いただけたご様子に大変うれしく拝読させていただきました。
しかしながら、夕朝食のお食事がお口に合うものではなかったとのこと。
ご期待に添えず、心苦しく思います。
関係各所に情報共有し、お料理の内容、味付け等、精査して参ります。
新緑の眩しい季節も間近となりました。民様お健やかにお過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田