この度は、霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。

室内に室内灯の中に虫が入っていたとの事、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
立地柄、四方を山に囲まれた環境にございますが、虫への対策も今後より強化して参る所存です。

温泉とお食事にはご満足頂けたようで安心しましたが、今後も各サービスの内容向上に尽力して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
寒い日が続きますが、お身体にお気を付けて新しい年をお迎えくださいませ。
また機会がございましたら、是非ご利用お待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事や温泉もお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
実際に当館は多くの登山利用者の皆様に支えられております。今の時期ですと山々は紅葉が見頃を迎えており、天気が良い日の登頂は格別かと思います。

次回登山予定の際にもご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿いただきありがとうございました。
寒さが厳しくなっております。
お身体ご自愛くださり、素敵な新年をお迎えくださいませ。
お客様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

霧島国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお食事とスタッフの対応にご満足いただけたとのことで安心しております。
お客様のたくさんのお褒めのお言葉をいただき私共も大変励みとなります。
これからも快適な空間をご提供できますようにスタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中、クチコミのご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

チェックイン時のスタッフの対応にお褒めの言葉、誠に有難うございます。

お褒め頂きましたビュッフェレストラン「湯けむりテラス」では、鹿児島の郷土料理からお子様に人気のメニューまで常時約90種のお料理を提供しており、季節ごとにもメニュー内容を変えてお客様にご提供させていただいております。

大浴場はホテル敷地内より源泉が湧き出ておりまして、全てかけ流しとなっております。
休憩スペースのアイスキャンディーには、
お客様よりご好評のお声を頂いており、心よりお礼を申し上げます。

駐車場に関しましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。現在、別館の解体作業を進めており、すぐにというわけにはいきませんが、解体後は十分な駐車スペースを確保できるように計画しております。

お部屋の窓の件につきましてですが、頂戴しました意見を受けまして、今後の改修への参考とさせていただきます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきありがとうございました。
寒い日が続きますが、お身体にお気を付けてお過ごしください。
お客様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、ご家族でのご旅行の機会に数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでは8/1のリニューアルに伴い、お子様向けのインドア・アクティビティとして卓球の他に「霧島キッズパーク」の新設や、スマートボールの設置、ゲームコーナーにも新しい遊戯が加わり充実しました。またお子様連れのお客様に特化した「キッズデラックスルーム」が新しく客室タイプに加わりました。こちらは室内にお子様にお喜び頂ける工夫を散りばめており、多くのお子様連れのお客様より好評いただいております。

お食事内容に関しましても季節に合わせた食材やメニュー構成など行い、お客様が楽しくお召上がりいただけますよう、一層努力して参ります。

大浴場のベビーバス設置のご意見、参考にさせていただきます。この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

またご家族皆様でのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の温泉とお食事にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
霧島温泉郷というように、ホテル周辺は湯けむりと硫黄のほのかな香りが立ち込めており、温泉地らしい風情を感じられます。
またホテル客室からの景色も立ち昇る湯けむりと錦江湾や桜島、天気が良ければ南薩の開聞岳まで望むことができる当館の自慢です。
レストランにおいても季節ごとにメニュー内容を変えながら、飽きのこないように創意工夫に努めております。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お食事にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ビュッフェレストラン「湯けむりテラス」では地元鹿児島県産の食材を中心に使用し、朝夜約90種類のメニューをご提供させていただいております。
郷土料理なども取り揃えており、世代を問わず美味しくお召し上がり頂けます様、メニュー作りに取り組んでおります。

ご多忙な中、クチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度はご家族での御旅行の機会に霧島国際ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。
当館は今年の8月1日のリニューアルの際に売店の「霧島湯けむりマルシェ」と同時に0歳のお子様からご利用頂ける遊戯施設「霧島キッズパーク」が新設され日々多くのお子様連れで賑わっております。
お子様にもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ビュッフェレストランのメニュー内容も郷土料理を始め、お子様向けのコーナーもご用意しており、こちらも季節ごとに少しづつ内容を変えてご提供させていただいております。
またご指摘頂いた空調につきまして当館は全館空調でして、お部屋ごとの温度設定ができない為、ご不便をお掛けしました。
空調についてはすぐに改善できる事ではないのですが、お客様のご期待を超えられるホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中、嬉しいお褒めのお言葉の数々、ありがとうございました。
次回もご家族皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の温泉とお食事にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。

レストランにおいても季節ごとにメニュー内容を変えながら、飽きのこないように創意工夫に努めております。

この度は、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずはじめに、ご指摘頂いた騒音につきましてせっかくの楽しみにしていただいていたご旅行で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

異音については関連各所に原因を確認し、可能な限り改善・対策してまいります。
また、当日の対応としましても満足のいくお部屋へのルームチェンジが出来なかった事も合わせてお詫び申し上げます。

それでもこの度のご投稿では非常に高い評価を頂きましたこと、今後の改善に期待していただいていると受け止め、問題解決に真摯に向き合って参ります。

最後になりますがこの度はお忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
温泉やお食事へのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

湯けむりビューのお部屋から望む景観は錦江湾や桜島、天気が良ければ南薩の開聞岳まで望むことができる当館の自慢です。
またお褒め頂いたビュッフェレストラン「湯けむりテラス」では、約90種のお料理を提供しており、季節ごとにメニュー内容を変えてお子様からご高齢の方まで、皆様に満足いただけるレストランを目指してまいります。
大浴場脱衣所のトイレに関してのご意見、ありがとうございます。
すぐに対応できるわけではございませんが、次の改装・改修の際に参考にさせていただきます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

霧島国際ホテルフロント

この度はご家族での御旅行の機会に霧島国際ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。
当館は今年の8月1日のリニューアルの際に売店の「霧島湯けむりマルシェ」と同時に0歳のお子様からご利用頂ける遊戯施設「霧島キッズパーク」が新設され日々多くのお子様連れで賑わっております。
お子様にもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ビュッフェレストランのメニュー内容も郷土料理を始め、お子様向けのコーナーもご用意しており、こちらも季節ごとに少しづつ内容を変えてご提供させていただいております。
これからもお客様のご期待を超えられるホテルを目指し、精進して参ります。
お忙しい中、嬉しいお褒めのお言葉の数々、ありがとうございました。
次回もご家族皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉やお食事、お部屋をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
空調に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
お食事会場の湯けむりテラスではライブキッチンコーナーでは地元野菜の天ぷら、握りずし、ビーフステーキ、季節野菜と黒豚の湯けむり蒸しを目の前で調理しており、約90種のビュッフェ料理をお楽しみ頂けます。
季節ごとにメニュー内容を検討して何度でもお楽しみいただけるレストランを目指してまいります。メニュー数にについての御意見は今後の参考にさせていただきます。
またお料理の補充サービスやスピードについてのご指摘もありがとうございます。レストランやサービススタッフ、関連セクションと協議の上、改善を検討いたします。

この度のご宿泊では、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉お楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当館自慢の温泉やお食事、お楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

誠に申し訳ございません。
現在、エアコンは館内一括暖房運転となっております。
お部屋に歯ブラシがなかったとの事で、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
重ねて、お詫び申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉とビュッフェにご満足いただけましたこと大変うれしく思います。
季節ごとにメニューを変えてご用意しておりますので次回もよりお楽しみいただけます様、努力を重ねて参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はリニューアル後のお部屋をご利用頂いたとのことでしたが、硫黄の匂いが原因で寛ぐことができなかったと拝読し、お客様に合わなかった事がとても残念に思います。
お客様の仰るとおり、当館の温泉は硫黄泉です。独特な硫黄の匂いがありますが湯治として、身体に良い複数の効能をご堪能いただけます。
多くのお客様が当館の温泉を楽しみにご来館されますので、個人差はあると理解しておりますが自慢の温泉です。
会席料理が物足りなかったとのお話は今後の参考にさせていただき、新たな季節メニュー作成の際に改善を検討してまいります。
最後になりますが、この度は貴重なご意見・ご感想をいただきましてありがとうございます。頂いたお客様のお声は施設の改修・サービスの向上に活かして参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は2回目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におかれましては、お客様のご期待にお答えすることができず申し訳ございません。
ビュッフェのお料理内容につきましては今回頂いたお客様からのご指摘を胸に、四季折々の旬のものを使った郷土料理からお子様メニューまで多数取り揃え、お子様からご年配のお客様まで多くのお客様に楽しんで頂けますよう飽きの来ないメニュー作りや、サービスの向上に努めて参ります。
消毒液撤去につきましてはマイステイズグループ全体の総意になりますのでご理解・ご了承下さいませ。
また霧島にお越しになる際には、是非もう一度おもてなしさせていただく機会を頂戴できれば幸甚でございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいたお部屋が寒かったとの事で
誠に申し訳ございません。
現在は一括暖房運転となっておりますが、時期的に暖房が入っていなかった為かと
思われます。

温泉や岩盤浴はご満足いただけたご様子
誠に嬉しく思います。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント