投稿者 様

この度は、ゴールデンウィークのご宿泊ご利用、誠にありがとうございました。
夕朝食のブッフェをご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、うれしく拝読させていただきました。
鹿児島県産の食材を中心に利用した郷土料理やお子様向けのお食事など、夕食90種類、朝食70種類と豊富な内容にてみなさまをお待ちしております。
季節のフェアなども行っておりますので、またご旅行の機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
霧島の山々も新緑の季節がやって参りました。お身体ご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル フロント

sawacoorn 様

この度は、連休中のご宿泊ご利用、誠にありがとうございました。
待ち時間が少なかったとのご意見、うれしく拝読させていただきました。
今後もお客様へ快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し、各部署取り組んで参ります。
お食事、当館自慢の温泉とご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、うれしく思います。
ドライヤーもリニューアルの一環で新しく設置いたしました。とても人気があり、ご好評いただいております。
タオルの追加はフロントにていつでもお渡ししておりますので、必要な時にご遠慮なくお越しくださいませ。
大浴場の露天風呂を来月より改装工事を行います。詳細はホテルホームページに公開しておりますので、是非ご覧くださいませ。この度は、うれしいコメントをありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

りすいちご 様

この度は、霧島国際ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
夕食と朝食のブッフェは種類が多く、皆様に喜んでいただける料理内容です。鹿児島県産の食材を使用した郷土料理も取り揃えており、年代を問わず皆様にお召し上がりいただけます。
新緑の季節が待ち遠しい今日この頃。
お身体をご自愛くださり、お過ごしくださいませ。

霧島国際ホテル フロント

たいがりお 様

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在におきまして、お部屋でのご様子、お子様もお食事にご満足いただけました事、大変うれしく思います。
お褒め頂きましたビュッフェレストランでは夕食90種類、朝食70種類とメニュー内容も豊富にみなさまをお待ちしております。
この度は、ご多忙な中を心温まるご意見を誠にありがとうございました。
気温の寒暖差が激しい時節が続いております。お身体をご自愛くださり、お過ごしください。
またご旅行の機会がございましたら、是非。霧島国際ホテルをご指名くださいませ。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のお食事にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
卓球もお楽しみいただけて何よりでございました。
しかしながら、お部屋における清掃面におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を清掃スタッフと共有し、再度清掃を徹底して参ります。
気温の寒暖差が激しい時節が続いております。お身体をご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

足袋に関しましてですが、関係各所と協議を行い、検討させていただきます。

その他は快適にお過ごし出来たとのお言葉、誠にありがとうございます。

寒暖差が激しい時節が続いております、お身体をご自愛くださり、お過ごしください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

タオルに際しまして、お客様へのご案内が至らず、誠に申し訳ございません。追加のタオルが必要な場合がございましたら、フロントにて、ご希望の枚数をお渡ししております。

頂きましたご意見をスタッフ内で共有しまして、今後このような事がありませんよう、再度教育を行って参ります。

当ホテルに、再びご宿泊いただけます日がございましたら、フロントの方にお声掛けをお願い致します。

三寒四温の季節。体調を崩されぬようご自愛くださいませ

霧島国際ホテル フロント

雨後の月1234 様

この度は、霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋、お食事、温泉とご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、大変うれしく拝読させていただきました。
春休み期間ということもあり、大変多くのお客様で賑わっておりまして、駐車場の停車位置につきましては、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館の立地が山の斜面ということもございまして、斜めの駐車位置がございます。今後もより安全に留意してご案内させていただきます。
海外からのお客様も大変多くご来館されております。
騒音につきましては、次回ご来館の際はフロントへお申し付けくださいませ。対応させていただきます。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルご指名くださいませ。
この度は、お忙しい中を貴重なご意見をありがとうございました。
桜の花が満開を迎える今日この頃。花冷えで体調を崩されませんようご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

投稿者 様

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中を貴重なご意見をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
チェックインの際、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日々、教育を行っておりますが、まだまだ未熟な部分もございますので、より鍛錬を積み、お客様へより良い応対を心がけて参ります。レストランのスタッフの対応につきましても重ね重ね深くお詫び申し上げます。関連部署に情報共有し、今一度、再教育を行い、改善して参ります。
また、ご旅行の機会がございましたら、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。
桜の開花宣言の聞こえてくる今日この頃。花冷えで体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

投稿者 様

この度は、九州旅行にて霧島国際ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
52年の歴史ある当館ではございますが、新霧島国際ホテルに生まれ変わり、リニューアルを重ね、お客様へより快適にお過ごし頂けるホテル作りを行っております。
当館自慢の温泉は硫黄泉の天然温泉でございまして令和の現在もホテル敷地内より源泉が湧き出でており、訪れるみなさまの癒しの源となっております。
眺望はございませんが、お湯の種類は大変豊富でございまして、霧島では珍しい蒸し湯なども大変人気でございます。
ご夕食のブッフェは現在、期間限定でカニフェアを行っておりまして、多くのお客様へ大変ご好評いただいております。
また、九州へお越しの機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルをご指名くださいませ。
お忙しい中を貴重なご意見、誠にありがとうございました。
まもなく桜の季節です。心も晴れやかにお過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル フロント

いつも、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお気に召していただけていらっしゃるとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。
現在、別館の解体工事に伴い、別館の温泉も一時的に閉鎖されている状況でございます。再開が決まりましたらまた発表されますので、今しばらくお待ちくださいませ。
当ホテルの立地が山間という事もあり、周辺施設はあまり多くなく、お客様のおっしゃる通り、公共交通機関は少ない状態となっております。
またご旅行の機会がございましたら、再度、焼酎と温泉を楽しみにご来館くださいませ。
この度は、ご多忙のところ貴重なご意見をありがとうございました。
三寒四温の季節。朝晩の寒暖差で体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、当館自慢のお風呂や霧島の雄大な自然の中で貴重なお時間を満足していただけたとの事で非常にうれしく存じます。
その中でブッフェ会場での件に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館は8品目のアレルゲンに関してはイラストにて表記し、アレルゲンが含まれていない料理につきましては何も表記しておりませんでした。
しかしながら今回お客様にご指摘いただきました料理につきまして、誤解を招きました事お詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受けてお客様の立場に立った運営を致します。
早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。
お客様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

霧島国際ホテル　総支配人　林田

mk0627 様

この度は、数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきまして、お部屋や温泉、お食事にご満足いただけました事、うれしく思います。

しかしながら、レストランと温泉の脱衣所の混雑状況におきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は今後の課題と致しまして、お客様満足度向上に努めてまいります。

暦の上では春ですが、朝晩寒暖差が激しい昨今、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

ご投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より霧島国際へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉を大変ご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、心よりうれしく拝読させていただきました。
52年の歴史のある当館は令和の現在もホテル敷地内よりこんこんと湧き続けている温泉が訪れるお客様を魅了してやみません。
現代のサウナの先駆けと言われております「蒸し湯」も大変人気が高く、何度となく通われるお客様も多くいらっしゃいます。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。
この度は、ご多忙な中、うれしいコメントをありがとうございました。
桜の開花が待ち遠しい季節。花粉症も大変な時期ではございますが、体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

CCQ 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お食事時間の件では、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食のお時間は90分制を設けておりまして、前半後半の2部制でございます。
多くのお客様へご提供させていただいておりますが故、こちらのお時間制を取らせていただいております。
お客様のご意見は関係部署へ情報共有させていただき、今後の改善点として検討させていただきます。
この度はご多忙な中を貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、ご旅行の機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
桜の開花が待ち遠しい季節。朝晩の寒暖差で体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

投稿者 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のブッフェ、当館自慢の温泉をご堪能いただけたご様子に大変うれしく思います。
お部屋の清掃が行き届いていないとのこと、
ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
障子の桟を始め、今一度、念入りに清掃を行うとともに、清掃の行い方を見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテル作りを行って参ります。
この度は、お忙しい中、ご教示いただき、大変ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

Ricky9621 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族みなさまでご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
新しく完成いたしましたキッズスペースは、チェックイン前の14時からチェックアウト後の11時までご利用いただけます。
当館自慢の温泉、夕朝食のブッフェへもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
温泉大浴場前のアイスコーナーの表記につきまして、分かりづらかったとのこと。
ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
関係部署と情報を共有し、よりよくお客様へご提供出来ますように改善を行って参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

KEN KEN6539 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のお食事をご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
現在、期間限定のカニフェアを3月末まで開催いたしております。
カニ以外のブッフェも夕朝食合わせまして約120種類取り揃えており、年代を問わずお召し上がりいただけます。
また、機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にご満足いただけました事、私共も、大変うれしく思います。
男性風呂における泥パックに関してですが、
関係各所と協議し、検討させていただきます。
お食事内容にも、うれしいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応におきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「また泊まりたい」との嬉しいお言葉ありがとうございます。

当館自慢の温泉にたくさんの嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント