この度は、ご家族でのご旅行の機会に数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミを拝読して、事前のクチコミをご参考に当ホテルへのご宿泊をお決めになったとの事、あらためてクチコミの重要性を認識しました。
大浴場のタオルの件につきましては、確かに他の方からも同様のご意見を頂いておりますので関係各所と共有の上、検討しております。
また、スタッフの態度が不愛想で気分を害されたとのお言葉は、接客業としてあるまじき失態と捉え、事実確認と再発防止に向けてスタッフの再教育を進めて参ります。
両件とも誠に申し訳ございません。
最後になりますが、今回のご投稿に際し、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の「また利用したいと思います」とのお言葉に救われました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルご利用、誠にありがとうございました。
また当館自慢の温泉やお食事のついて満足いただけましたご様子で、私共も嬉しく思います。

ご朝食のトースター設置に関しましては他のお客様からも同様のご意見をいただいており、早急に関連各所と情報を共有し、前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。お料理につきましては今後も季節に合わせて食材やメニュー構成など行い、お客様が楽しくお召上がりいただけますよう、一層努力して参ります。
この度はご投稿に際し、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルご利用、誠にありがとうございました。
また当館自慢の温泉やお食事のついて満足いただけましたご様子で、私共も嬉しく思います。
当ホテルでは8/1のリニューアルに伴い、お子様向けのインドア・アクティビティとして卓球の他に「霧島キッズパーク」の新設や、スマートボールの設置、ゲームコーナーも新しい遊戯が加わり充実しました。お子様にもお喜び頂けたようで何よりでございます。
ご朝食のパンやトースター設置に関しましては関連各所と情報を共有し、前向きに検討させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。今後も季節に合わせて食材やメニュー構成など行い、お客様が楽しくお召上がりいただけますよう、一層努力して参ります。
この度は今回のご投稿に際し、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度はご両親とのご旅行の機会に霧島国際ホテルをご利用頂きましたこと、誠にありがとうございます。
また当館自慢のお食事のついての高く評価いただきまして、とても嬉しく拝読させていただきました。
ビュッフェレストランでは約９０種類のお料理を提供させていただいておりまして、季節に合わせて食材やメニュー構成など行い、
お客様へより楽しくお召上がりいただけますよう、一層努力して参ります。
この度は今回のご投稿に際し、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

diver036 様

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お部屋での寝具がお身体に合わなかったとのこと。ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。関係部署と検討を行い、改善に努めて参ります。
廊下の音、話し声に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。次回ご滞在の際は、フロントにて対処させていただきますので、ご遠慮なくお申し出くださいませ。
この度は、お忙しい中を貴重なご意見をありがとうございました。
霧島山は新緑も美しく、ミヤマキリシマの見ごろの季節となりました。夏へ向け、季節の変わり目で体調を崩されませんようお過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

この度は、数ある宿泊施設の中から、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在におきまして、ご満足いただけました事、大変うれしく思います。
ビュッフェではご夕食90種類・ご朝食70種類と豊富なお料理でみなさまをお待ちしております。鹿児島県産の食材を中心に使用した郷土料理やお子様向けのメニューなど年代問わずご好評頂いております。
新緑の美しい季節となって参りました。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉と泥パック、お食事のお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みにお客様によりご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。
春本番でございます。朝晩はまだ寒暖差がございますので、お身体ご自愛くださり、お過ごしくださいませ。

霧島国際ホテル フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

足袋に関しましてですが、関係各所と協議を行い、検討させていただきます。

その他は快適にお過ごし出来たとのお言葉、誠にありがとうございます。

寒暖差が激しい時節が続いております、お身体をご自愛くださり、お過ごしください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

雨後の月1234 様

この度は、霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋、お食事、温泉とご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、大変うれしく拝読させていただきました。
春休み期間ということもあり、大変多くのお客様で賑わっておりまして、駐車場の停車位置につきましては、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館の立地が山の斜面ということもございまして、斜めの駐車位置がございます。今後もより安全に留意してご案内させていただきます。
海外からのお客様も大変多くご来館されております。
騒音につきましては、次回ご来館の際はフロントへお申し付けくださいませ。対応させていただきます。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルご指名くださいませ。
この度は、お忙しい中を貴重なご意見をありがとうございました。
桜の花が満開を迎える今日この頃。花冷えで体調を崩されませんようご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

投稿者 様

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中を貴重なご意見をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
チェックインの際、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日々、教育を行っておりますが、まだまだ未熟な部分もございますので、より鍛錬を積み、お客様へより良い応対を心がけて参ります。レストランのスタッフの対応につきましても重ね重ね深くお詫び申し上げます。関連部署に情報共有し、今一度、再教育を行い、改善して参ります。
また、ご旅行の機会がございましたら、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。
桜の開花宣言の聞こえてくる今日この頃。花冷えで体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

ご投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より霧島国際へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉を大変ご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、心よりうれしく拝読させていただきました。
52年の歴史のある当館は令和の現在もホテル敷地内よりこんこんと湧き続けている温泉が訪れるお客様を魅了してやみません。
現代のサウナの先駆けと言われております「蒸し湯」も大変人気が高く、何度となく通われるお客様も多くいらっしゃいます。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。
この度は、ご多忙な中、うれしいコメントをありがとうございました。
桜の開花が待ち遠しい季節。花粉症も大変な時期ではございますが、体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

いつも霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。

しかしながら、ビュッフェレストランでの混雑にてお客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を関係各所と共有をし、今後、お客様にご不便をお掛けすることの無いよう努めて参ります。

寒暖差が激しい時節となっております、お身体をお崩しになられませんよう、ご自愛下さり、お過ごしください。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

sow0426 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中のお食事をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
現在、期間限定のカニフェアを開催しております。
しかしながら、カニが冷たかった、とのこと。
生鮮食品でございますので、温度管理を行い、お客様へご提供させていただいておりますが、関係部署にで今一度、確認を行い、今後のご提供にお客様のご意見を生かして参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、この度のスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、心よりお礼を申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

２度目のご宿泊とのこと、数あるホテルより当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢のビュッフェレストランのお料理や温泉、お部屋での滞在にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。

この度は、お忙しい中たくさんのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
まだ寒い日が続いておりますが、お身体にお気をつけてお過ごしください。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

霧島国際ホテルフロント

この度は、数あるホテルの中から霧島国際ホテルにご宿泊いただきました事、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、お食事や温泉、お部屋をお気に召していただいているとのことでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

当館は52年の歴史があり、所々に古さを感じさせる箇所がございます。
少しづつリニューアルを重ね、快適にご滞在いただけますようにこれからも精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠に
ありがとうございます。
寒い日が続いておりますが、体調などをお崩しにならませんよう、お気を付けてお過ごしください。

またご来館頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

霧島国際ホテルフロント

この度は霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

洗面台やお風呂については、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
施設担当等関連各所と連携し、改善に努めて参ります。

ビュッフェレストランのお料理にご満足いただけました事、とてもうれしく思います。
ですがレストランスタッフの態度が、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは日帰り温泉を11：00～14：00までの間の時間帯で行っております。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

霧島国際ホテル フロント

本日は霧島国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは52年の歴史がありますが、最近ではホテル内、至る所でリニューアルを行っておりますが、古さを感じさせる箇所もございます。
清掃やメンテナンスに日々、力を入れて取り組み、お客様へより快適にお過ごしいただけます様、今後も精一杯、精進して参ります。

エアコンは、現在一括暖房での稼働になっておりご迷惑をおかけしました事、心より
お詫び申し上げます。

当ホテルの温泉とお食事にご満足いただけたご様子で心よりうれしく思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
寒い日が続きますが、お身体にお気をつけて新しい年をお迎えください
。
また機会がございましたら、是非ご利用お待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

数ある宿の中より、再び当ホテルをお選びいただきました事、誠にありがとうございます。

耐震工事を始め、客室、レストラン、ロビー、ラウンジなど少しづつリニューアルを行っております。
今後もお客様へより快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して参ります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
寒い日が続いておりますが、体調などを崩されぬようにお過ごしください

また機会がございましたら、是非ご来館をお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

霧島国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお食事とスタッフの対応にご満足いただけたとのことで安心しております。
お客様のたくさんのお褒めのお言葉をいただき私共も大変励みとなります。
これからも快適な空間をご提供できますようにスタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中、クチコミのご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント